
2010年1月,孩子王第一家店開業(yè),月營業(yè)額180萬元。以前做家電隨便搞個(gè)促銷活動(dòng)至少五六百萬元,一千萬元也是可能的。這一次,他們?nèi)棠妥×恕P靷ズ暾劦侥承┚€上爆款低價(jià)的模式時(shí)說:“為了沖GMV全場五折,目標(biāo)干到兩千萬,結(jié)果一下子到三千萬,開心的一塌糊涂,再過一個(gè)月想再給一下子干兩千萬,團(tuán)隊(duì)說不打五折這怎么干,大家不會(huì)做生意了,因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)來得快。” “這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的老板們,學(xué)歷很高,可是,100元的東西60元賣出去,應(yīng)該是下崗女工干的,一個(gè)高材生怎么會(huì)干?應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值,別用燒錢的方式去干,干到最后有可能把自己干死了。信息透明了,主權(quán)交給消費(fèi)者了,你可能要用慢的方式達(dá)到快的效果才可持續(xù)。你太快了,別人也不笨,一琢磨就知道你用的是什么路子,這種路子是不可持續(xù)的。”2011年,孩子王開設(shè)6家門店,銷售額1.8億元,完成A輪融資5500萬美元,由華平基金投資。
02、育兒顧問成流量入口
“互聯(lián)網(wǎng)搞死傳統(tǒng)行業(yè)不可能。現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展得快,消費(fèi)市場變化快,但傳統(tǒng)行業(yè)的人不能亂。有些人看到互聯(lián)網(wǎng),就趕緊成立電商部門,引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才,結(jié)果把傳統(tǒng)人才給擠兌走了,虧得一塌糊涂。這公司死在老板的焦慮上。
互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的思維是,出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是圍繞客戶去做。原來徐偉宏對競爭的理解是,比拼規(guī)模大、成本低、效率高。他后來看騰訊、阿里巴巴,都是發(fā)現(xiàn)一個(gè)對客戶有價(jià)值的東西,不停深挖,最后形成自己獨(dú)特的生態(tài)圈。首先,用戶從哪里來?其次,如何吸引用戶到店消費(fèi)?第一,頻率,鎖定客戶,增加他的消費(fèi)頻率。第二,創(chuàng)造需求,激發(fā)客戶自己未發(fā)現(xiàn)潛在的需求。對孩子王來說,育兒顧問是用人格魅力換流量的入口,沒有技術(shù)壁壘,其他母嬰公司也在做,例如紅孩子。但這最終差異在企業(yè)文化上。企業(yè)與企業(yè)最終的競爭是文化上的競爭。
創(chuàng)新是方法,技術(shù)是應(yīng)用,不能什么都模仿別人,模仿京東是死路一條。商業(yè)的本質(zhì)并沒有變,人性沒變,需求沒變,只是滿足需求的方式變了。”“你看不懂、干不了的時(shí)候,得找正確的人來做。你不懂,熬夜到兩點(diǎn)鐘也沒用。”汪建國說,身為董事長,他退居二線,不再參與日常管理。“他(汪建國)對孩子王,第一給錢了,第二把團(tuán)隊(duì)聚集了,第三是在大是大非問題上幫我們把舵。”孩子王COO吳濤說。要放權(quán),對于管了半輩子的企業(yè)家來說,也很難。一個(gè)店投資幾百萬元,原來在五星電器的時(shí)候,每個(gè)店面汪建國都要自己跑一趟、看一看,才拍板。這次做孩子王,汪建國認(rèn)為自己不能再這么干,必須交出去。高管們在樓上開會(huì)討論店面設(shè)址的事,汪建國就開著車在樓下轉(zhuǎn),他很想上樓,幾百萬元呢,輸了不得了。內(nèi)心糾結(jié),表面還得忍?。焊吖艽螂娫拋碚埵?,他回復(fù),你們討論,徐總決定。汪建國提到的“徐總”是孩子王CEO徐偉宏,1975年出生,做過財(cái)務(wù)做過銷售,跑過一線市場,是五星電器第二家店的第一任店長、第一任大區(qū)總經(jīng)理,創(chuàng)下了在總部以外區(qū)域8個(gè)月開17家店的紀(jì)錄。五星電器和百思買合資時(shí),他又是實(shí)驗(yàn)店負(fù)責(zé)人。徐偉宏是孩子王的實(shí)際操盤手。汪建國創(chuàng)辦孩子王的時(shí)候,快50歲了,這是一個(gè)尷尬的年齡,離退休還有10年,但要像20年前那樣拼命干也不現(xiàn)實(shí)。汪建國再次創(chuàng)業(yè)前也很糾結(jié),要是失敗了,好不容易賺來的錢又賠進(jìn)去,錢沒了,面子也沒了。但是,他真的閑下來了,心里又發(fā)慌,再多錢也不踏實(shí)。后來,他想清楚了,再次創(chuàng)業(yè)自己負(fù)責(zé)搭舞臺(tái),不唱戲。他希望孵化出幾家千億級別的公司。徐偉宏中等個(gè)子,穿著淺藍(lán)襯衫,說話語速不快,思維縝密。他離開百思買的一個(gè)原因是,中國家電連鎖店面密度競爭畸形,嚴(yán)重同質(zhì)化,價(jià)格戰(zhàn)沒完沒了,很難持續(xù)下去。金融危機(jī)影響了百思買全球戰(zhàn)略,中國市場做的需要投入的策略推動(dòng)起來很慢。而且公司內(nèi)部文化沖突也嚴(yán)重,美國人理解的市場是平的,能在一地做成就能多地復(fù)制,而中國市場結(jié)構(gòu)復(fù)雜,既有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),又有一二三四五線市場差異。五星電器在三線市場做得不錯(cuò),客戶買了大彩電送上門,要為客戶放一掛鞭炮;孩子結(jié)婚買家電,送上門時(shí)貼著紅色的雙喜字。











 





