截止到19日中午11點,ofo線上押金退款排位已經高達1070萬位,記者調查發(fā)現(xiàn),從18日到19日,單個用戶的退款排位名次只前進了8088位,也就是說,按照這個退款進度,把目前所有人的退款申請?zhí)幚硗?,至少需要幾年的時間。
公司創(chuàng)始人發(fā)布全員信件:為欠著的每一分錢負責
19日,ofo小黃車創(chuàng)始人戴威發(fā)布全員信件,提到近期面臨集中退押金的問題,稱一度想把運營資金全部砍掉來退還押金,甚至是解散公司、申請破產。但在信件最后,戴威表示ofo將不會逃避,會勇敢活下去,為欠著的每一分錢負責,為每一個支持過ofo的用戶負責。

來源:中國之聲
ofo創(chuàng)始人戴威發(fā)布全員信件,表明對欠款和用戶負責到底。一方面這種態(tài)度值得鼓勵,但另一方面,我們不僅要看廣告,還要看“療效”。對于用戶的押金,ofo小黃車方面到底能否按時退還,這仍然有待時間的檢驗。倘若押金仍然遲遲不退,數(shù)以千萬計排位用戶的權益該如何保障?這次是小黃車,那下次會不是小黑車、小白車?共享單車的押金難題到底怎么求解?我們接著來聽報道。
律師觀點:個人維權成本高收益低 企業(yè)保管押金需妥善管理
一兩百的押金值得專門請假過來排隊嗎?現(xiàn)場不少用戶表示除了錢之外,他們更需要一個遲遲不退的說法,如果最后ofo真的不退了,他們也無能為力,“我加了維權群,后續(xù)我肯定想看大家怎么打算怎么做的。因為我一個人說實話,我也不值當為了199去起訴它,我也沒有這個時間去耗費,我也要工作,那只能認栽了唄。”
對于小黃車這種遲遲不退押金的行為,專注于互聯(lián)網領域的北京中聞律師事務所合伙人李亞律師認為,從合同法角度來說,它屬于一種違約行為,應該承擔相應的違約責任。但李亞律師對用戶個人維權并不看好,維權的成本太高,收益過低是一個問題:“從法理上來說,比如說你通過訴訟或者按照它們合同中約定的爭議處理的方式,去進行訴訟或者仲裁都可以。但關鍵是如果你針對199塊錢去通過這種方式去解決的話,我覺得很多人到最后就放棄了。”
李亞認為龐大的押金如何管理,是這些企業(yè)在處理押金時所面臨最重要的問題。
“其實從財務的角度來說,如果說ofo這個企業(yè)收了押金,這就屬于保管性質,不能列入他們的收入,但是一些企業(yè)他們可能會享有這些現(xiàn)金流的使用權。那么如何管理這一塊,我想如果有專門的機構去托管,或者說如果有銀行的監(jiān)管賬戶去監(jiān)管管理的話,可能會更好一些。”
專家:商業(yè)模式不成立是造成ofo押金難退的主要原因
北京大學市場與網絡經濟研究中心研究員陳永偉認為,商業(yè)模式上的不成立可能是近期小黃車押金問題的主要原因:“共享單車的模式更有可能是存在一個大的生態(tài)當中,就好比我們講一個人的手好不好一樣,共享單車也許只是人的一雙手,它本身無所謂好不好,只有存在于人的身體當中,它才能健康的運存。當人們對你的信心如果是崩潰的時候,那是什么東西都救不回來的。”

來源:中國之聲
陳永偉認為共享單車模式不是自己獨立的運行,目前發(fā)展較好的共享單車企業(yè)現(xiàn)狀似乎也說明了這一點,“它作為一種商業(yè)模式本身能不能獨立成立確實是一個很大的問題。你看比如說摩拜融入到了美團、滴滴還有阿里等等,它們用這個單車做什么呢?可能未必就是用這個單車本身來賺錢,但是它可以服務整個城市服務的大戰(zhàn)略。”
隨著申請退款的隊伍越來越長,ofo也越來越艱難,它將如何收拾殘局退場?中國之聲將會繼續(xù)關注。
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