按照ofo方面之前的退款政策，在軟件里申請退押金后，0-15個工作日就會到賬，但是不少用戶反應(yīng)，他們并沒有收到。至今沒有收到押金的張大媽：“說等0到15個工作日，我也等了15個工作日，我都等了兩個15個工作日，完了呢我打了無數(shù)個它的客服電話，永遠(yuǎn)打不通，要么就似乎嘟的一聲掛斷了說電話忙，要么就是說一大堆沒用的撥12345……”
線上押金退款排名已突破千萬，單日前進8088位 工作人員：按流程操作等退款即可
18日下午2點，按照ofo公司方面給出最新的退押金方式，記者通過軟件進行了申請，顯示記者已經(jīng)排到了906萬的位置，19日排號人數(shù)已經(jīng)突破千萬，后續(xù)申請的數(shù)字還在持續(xù)增加。ofo公司現(xiàn)場工作人員表示，只要按著流程操作，就等著退錢就好了。
來源：中國之聲
記者：“這個退款的步驟是？”
ofo工作人員：“填寫支付寶賬號，然后就排上隊了，就等著排序向下發(fā)就可以了”
記者：“我剛才也申請了，排到900多萬……”
ofo工作人員：“那是前邊有重復(fù)提交的，就跟咱吃飯拿號一樣，前邊都是排好幾遍，只要你進入到排號的流程，就等著被退錢就可以了，我們騰出手來就開始退了，排著序大家挨個發(fā)。”
來源：中國之聲
對于記者對資金問題提出的擔(dān)憂，現(xiàn)場工作人員表示退押金肯定會做下去：“(退押金)我們肯定會接著做下去，如果我們不做了，那我們何必組這個攤呢？”
同時，另外一名工作人員還對記者900多萬位的退押金排名進行了解釋，稱這是提交次數(shù)，并不代表實際人數(shù)。
ofo工作人員：“900多萬次，有點人可能申請10多次，你要再填一遍你也申請兩次了，你懂我的意思嗎？”
記者：“那會不會我填多一點，退的幾率大一點？”
ofo工作人員：“不會，假如說你第一次申請是排到60多萬，再申請80萬次，再申請可能100萬次，你只要60多萬那個輪到你了，你處理完之后，后邊的兩次就取消了。”
來源：中國之聲
