臺海網(wǎng)12月6日訊 據(jù)福州晚報報道 近日有市民反映ofo的退押金按鈕成了灰色，想退押金卻無法通過點擊按鈕來實現(xiàn)。對此ofo表示，退押金按鈕變灰屬于正常狀態(tài)，這是ofo為了挽留用戶的正常設(shè)置，不存在不能點擊的情況。不過記者發(fā)現(xiàn)，目前福州的ofo用戶的確很難退押金。
“小黃車現(xiàn)在不僅押金難退，車也少了。”昨日，福州某論壇上的一名網(wǎng)友表示，ofo退押金按鈕變灰后不好操作，但多點幾次還是可以操作的，只是押金遲遲無法到賬。還有一名網(wǎng)友表示，他4日點擊退押金按鈕申請退199元押金，昨日還沒有到賬，撥打客服電話也遲遲無法接通。
據(jù)了解，年初以來福州各級市場監(jiān)管部門收到關(guān)于ofo的投訴有數(shù)十條，投訴內(nèi)容基本都是押金無法及時退還。臺江區(qū)市場監(jiān)管局上月曾約談ofo小黃車福州地區(qū)相關(guān)負責(zé)人，要求其配合處理消費者訴求。當(dāng)時ofo福州分公司相關(guān)負責(zé)人表態(tài)稱將與總公司積極協(xié)調(diào)，目前分公司已指定專人負責(zé)處理投訴事宜。據(jù)了解，由于ofo資金鏈存在問題，全國很多用戶的押金都遲遲無法到賬。
此外，目前福州市場上的ofo共享單車數(shù)量已經(jīng)大為減少，福州一名ofo的前員工表示，這是因為ofo工作人員大量減少，難以及時對車輛進行維護導(dǎo)致的。
