寬敞明亮的廈門農(nóng)行分行營業(yè)部大堂。

廈門農(nóng)行員工加強外幣業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

廈門農(nóng)行員工為ATM張貼雙語標(biāo)識。

廈門農(nóng)行員工正進行POS升級測試。

廈門農(nóng)行帶領(lǐng)“小小農(nóng)行人 ”到垃圾處理廠學(xué)習(xí)垃圾分類等文明知識。

　　時間:5月-7月

　　軟硬件服務(wù)全面提升

　　今年5月份至7月份，為了給廈門會晤提供更好的服務(wù)和保障，廈門農(nóng)行進入提升服務(wù)的實質(zhì)操作階段。

　　在網(wǎng)點服務(wù)方面，廈門農(nóng)行在7月中旬前就完成了網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施的完善升級，增加了中英文標(biāo)識，將島內(nèi)重要網(wǎng)點的叫號機升級為中英文版，并開設(shè)了會晤專窗。甄選一線優(yōu)秀工作人員，組織外匯業(yè)務(wù)、外卡自助機具業(yè)務(wù)、外事活動禮儀、金磚英語、金磚應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)。

　　專門升級了POS機等支付結(jié)算系統(tǒng)，確保所有ATM開通外卡取現(xiàn)，三星級以上酒店商超大部分POS機開通外卡收單功能。保障現(xiàn)金供應(yīng)，做好各種券別的人民幣、外幣現(xiàn)鈔的調(diào)撥與儲備。

　　時間:7月份以來

　　巡查金融機具 保障現(xiàn)金供應(yīng)

　　7月份以來，廈門農(nóng)行對全轄現(xiàn)金類金融機具進行檢查，確保各類ATM終端機具正常運轉(zhuǎn)。同時，該行島內(nèi)外800多臺ATM設(shè)備中英文操作及多種國際外卡業(yè)務(wù)提示均已全覆蓋；遍布街頭巷尾的2000多臺POS刷卡機全新升級，網(wǎng)點配置一新的外幣鑒別儀，為消費者提供更便捷的服務(wù)……

　　同時，廈門農(nóng)行還開展包括金庫現(xiàn)金供應(yīng)應(yīng)急、同業(yè)現(xiàn)金調(diào)劑等演練工作，一旦網(wǎng)點、分行出現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)異常，就會從人行、同業(yè)金融機構(gòu)進行調(diào)撥。另外，離行自助機運營團隊的超強模式體現(xiàn)在7×24小時、365天不間斷的超強運營模式。

　　7月15日，廈門農(nóng)行啟動第三季“小小農(nóng)行人”系列活動，為市民們奉上了純真童趣版的農(nóng)行服務(wù)。與往年不同的是，今年的“小小農(nóng)行人”系列活動以“喜迎廈門會晤，我與鷺島共成長”為主題，參與活動的兒童們不僅體驗網(wǎng)點服務(wù)，還參與了垃圾分類、禮讓斑馬線、敬老扶弱等公益愛心活動。