臺海網(wǎng)8月23日訊 據(jù)廈門日報報道（記者 宗滿意 圖/廈門農(nóng)行 提供） 隨著廈門會晤的日益臨近，全市上下都做好了喜迎八方賓朋的準備。這當中，當然少不了廈門農(nóng)行。

　　從年初到現(xiàn)在，廈門農(nóng)行秉承國有銀行的使命感和責任感，將服務和保障盛會的要求融入日常服務的每一項工作中去，持續(xù)提升服務的專業(yè)化和國際化，以嶄新的姿態(tài)服務境內(nèi)外嘉賓。

　　如今，走進廈門農(nóng)行的網(wǎng)點，市民可以看到醒目的中英文標識牌、聽到大堂經(jīng)理用流利的英語向客戶介紹業(yè)務，自助柜員機上清楚標明了可以受理哪些境外銀行卡，網(wǎng)點還專門設(shè)置了會晤服務專柜……這些服務細節(jié)都浸透著今年以來全體廈門農(nóng)行人的辛勤汗水和不懈努力。

　　這些服務的細節(jié)也都在告訴來往的市民客戶:廈門會晤近了，廈門農(nóng)行準備好了！

　　時間:年初

　　學習取經(jīng) 服務再提升

　　早在今年年初，廈門農(nóng)行曾專門就如何服務好廈門會晤向兄弟分行和總行學習取經(jīng)，推動服務再上新臺階。

　　隨后，廈門農(nóng)行以服務和保障廈門會晤為目標，制定了詳細服務提升工作實施方案，動員各部門和各分支機構(gòu)將廈門會晤的服務標準融入日常工作當中，層層推進，逐個實施。

　　時間:4月初

　　推動公約手冊進社區(qū)

　　4月7日，在廈門會晤倒計時150天之際，廈門農(nóng)行聯(lián)手市委文明辦、廈門日報社開展了“廈門會晤市民文明公約進社區(qū)”活動。

　　該行專門與廈門日報社聯(lián)合出品了《廈門會晤廈門市民應知應會手冊》及“廈門會晤市民文明公約動漫視頻”，生動的傳導形式，讓市民真切地感受到了喜迎廈門會晤的氛圍。

　　與此同時，廈門農(nóng)行啟動文明禮儀培訓，全力備戰(zhàn)廈門會晤。共計64期的文明禮儀培訓重點以外語口語培訓為主，同時結(jié)合金磚國家的民俗、宗教等進行綜合培訓。該行為此還印發(fā)銀行服務中英文對照小冊子，網(wǎng)點員工人手一本。

　　時間:4月中旬

　　千人動員 文明服務我先行

　　當好金磚東道主，文明服務我先行。早在今年4月15日，廈門農(nóng)行舉行了服務工作大會暨千人動員大會，向全行員工發(fā)出“當好金磚東道主、文明服務我先行”的倡議。

　　動員大會上，所有員工莊嚴承諾:“作為工作、生活在這座城市的農(nóng)行人，我們有責任、有義務，以更高的標準、更快的速度、更實的作風、更佳的效果，主動作為，勇于擔當，全情投入廈門會晤服務保障工作，為廈門會晤的成功舉辦增光添彩”。