禾山街道

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打  探索機制

　　打造訪調對接融合新平臺

　　湖里區(qū)禾山街道召開評理會議。（禾山街道 供圖）

　　走進禾山街道信訪評理室，會議桌上擺放著主持人、評理員、當事人、旁聽席、記錄員等桌簽，墻上掛著信訪評理組織規(guī)則、信訪評理組織原則、評理當事人權利和義務、信訪事項評理流程圖等制度牌。打開禾山街道信訪評理檔案，從信訪轉辦單、信訪評理通知、評理簽到表、評理情況記錄到信訪事項評理結論書，每一起信訪評理案件都完整記錄在案、歸檔建冊。

　　禾山街道四級調研員莊木坤告訴記者，在湖里區(qū)各街道中，禾山街道地域最廣、流動人口最多、城中村比例最高（達50%）、信訪量最大，僅2019年就受理各類信訪事項和矛盾糾紛1200余件，信訪問題處置、矛盾糾紛化解工作任務重、壓力大。因此，從去年接到信訪評理室試點建設任務起，禾山街道就十分明確:一切工作的開展都要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不僅要明確信訪評理流程、當事人權利和義務等，還要根據(jù)運用效果及時調整優(yōu)化，不斷提高信訪評理工作規(guī)程的科學性和可操作性。在此基礎上，共促成20余件糾紛和信訪事項成功化解，成功率達100%，同時防止因民間糾紛轉化為刑事案件13起，制止群體性上訪23起，確保了矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

　　為什么要把試點放在禾山街道？湖里區(qū)信訪局局長說:“禾山街道有個優(yōu)勢，多元化糾紛解決服務中心建得好，發(fā)動群眾參與的基礎好，化解矛盾糾紛有經(jīng)驗。”在禾山街道試點，信訪評理室與多元化糾紛解決服務中心有機融合，把評理室與勞動爭議仲裁庭、巡回審判庭、金牌調解室、“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡調解室、溫馨調解室等其他功能室集中設置在一起，打造成一個訪調對接深度融合的新平臺。“我們從街道、社區(qū)的試點經(jīng)驗中創(chuàng)新梳理出可供推廣的信訪評理制度和流程，為普及信訪評理實際運用提供扎實可靠的實踐依據(jù)，已經(jīng)全面向全區(qū)、全市推廣。”

　　【數(shù)據(jù)】

　　到目前為止，湖里區(qū)共建立區(qū)、街、社區(qū)評理室62個,聘請評理員896人,開展評理108件次，化解成功率達96.3%。