臺海網(wǎng)8月7日訊 據(jù)廈門日報報道  去年五月以來，為加強和創(chuàng)新社會治理，弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，我市分級分步推行建立信訪評理室。湖里區(qū)作為全省推進“最多投一次”陽光信訪機制試點，一年多來，積極開展信訪評理探索創(chuàng)新，梳理出信訪評理組織規(guī)則、組織原則等，形成了“三二四”工作經(jīng)驗，有力地保障了信訪評理全面普及。禾山街道、金安社區(qū)也率先探索實踐，為全區(qū)推廣普及當好先行者和排頭兵。

　　金安社區(qū)

　　花園涼亭  居民樓下

　　社區(qū)評理室就地化解矛盾

　　湖里區(qū)金安社區(qū)召開評理會議。（金安社區(qū) 供圖）

　　營造和諧社會環(huán)境，做到小事不出村（居），大事不出鎮(zhèn)（街），就要在矛盾源頭把好“產(chǎn)生關”。對村（居）級評理室而言，工作關鍵是不讓信訪問題“生”出來。在湖里區(qū)金山街道金安社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的兩個大型小區(qū)有近9000戶居民，生活中產(chǎn)生的摩擦、矛盾、糾紛，都可以到社區(qū)評理室來說理。社區(qū)評理室不僅建立在室內(nèi)，小涼亭、文化園、家門口……隨處都可以成為講理說理的地方。

　　疫情期間，物業(yè)將高林一里小區(qū)通往萬科云璽方向的北大門鎖住，只留下另兩個大門開放出入。“原本5分鐘就能走到的地方，現(xiàn)在要多繞四五百米從另一個門走，購物、上班都很不方便。”5月初，居民向社區(qū)反映，認為此時疫情已經(jīng)得到控制，物業(yè)仍不恢復開放北大門的做法侵犯了業(yè)主權益。物業(yè)則表示，防疫措施仍不能松懈，物業(yè)公司人力不足以24小時管控三個大門。雙方爭執(zhí)不休，考慮到疫情防控問題，金安社區(qū)信訪評理室在高林一里小區(qū)德善長廊召開評理會議。

　　德善長廊就位于居民樓下，枝葉掩映，綠樹成蔭，木制的走廊頂部還裝飾著剪貼畫，兩側長椅可供坐臥休憩，令人平靜放松，是深受居民喜愛的乘涼、休閑場所。“評理的地方設在這里，參會者都能平心靜氣地陳述觀點。”金安社區(qū)黨委書記吳麗敏告訴記者，與此同時，請來的兩位評理員分別是小區(qū)黨支部書記和平安護園隊隊長，他們足夠了解情況，在居民中也有一定的威信。經(jīng)過評理員有針對、有重點的耐心勸說，最后雙方達成一致意見:在居民出行高峰期限時段開放高林一里小區(qū)北大門，物業(yè)盡力調(diào)整人員值班管控，保障出行需求。

　　除了德善長廊，高林一里小區(qū)的幸福亭、文化園、活動室，甚至居民樓下，都曾是評理室現(xiàn)場。“生活中的摩擦、矛盾，也可以在生活化的場景中解決。”吳麗敏認為，接地氣的村（居）級評理室更容易被群眾接納，也有利于將一些問題在尚未形成信訪件之前就地化解。