2、漲粉和運(yùn)維的考核機(jī)制

在初期的漲粉考核重任之下，部分行政區(qū)也對其轄區(qū)的社區(qū)實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，比如沈河區(qū)和蘇家屯區(qū)制定了成體系的考核辦法。沈河區(qū)的做法是：在全區(qū)范圍內(nèi)，每季度評出表現(xiàn)好的一個(gè)社區(qū)，向大家公布其粉絲量，并對這個(gè)社區(qū)的漲粉經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜斫涣鳎ㄟ^交流讓大家互相學(xué)習(xí)漲粉手段。蘇家屯區(qū)出臺了《社區(qū)微信平臺工作考核細(xì)則》。根據(jù)《細(xì)則》，區(qū)委宣傳部每季度考核一次，考核內(nèi)容及權(quán)重包括（如圖）：

蘇家屯區(qū)對社區(qū)微信運(yùn)營制定的考核辦法，也成為全市推進(jìn)微信平臺的一個(gè)亮點(diǎn)，成為重要的經(jīng)驗(yàn)，主要的考核辦法是：

a) 新增粉絲數(shù)；對每季度粉絲凈增長數(shù)進(jìn)行考核，先按社區(qū)凈增粉絲數(shù)占全區(qū)凈增粉絲數(shù)的比例得分，取前8名，將得分計(jì)入總分；未進(jìn)入前8名的，按凈增粉絲量與戶數(shù)比進(jìn)行排名，將得分計(jì)入總分。凈增粉絲量在100名以上方可取得獲獎(jiǎng)資格。

b) 板塊活躍度與信息發(fā)布質(zhì)量；活躍度參照貼子數(shù)量，參照粉絲數(shù)考核辦法，兼顧發(fā)貼質(zhì)量、訴求處理及回復(fù)情況，進(jìn)行綜合評分。

c) 能夠按時(shí)完成相關(guān)信息發(fā)布及材料上報(bào)，得10分，沒完成一次扣1分，扣完為止。

其中，對完成工作較好的社區(qū)，還給予了加分項(xiàng)，這些加分項(xiàng)包括：

a) 社區(qū)自行組織有規(guī)模的宣傳推廣活動加15分；

b) 在居家養(yǎng)老、服務(wù)居民等方面有創(chuàng)新、有典型（在媒體上進(jìn)行宣傳，上報(bào)宣傳媒體和刊播時(shí)間）、出經(jīng)驗(yàn)（在全區(qū)進(jìn)行交流）每個(gè)（次）加3分（最高加15分）；

c) 社區(qū)微信平臺在運(yùn)營過程中服務(wù)百姓的實(shí)例，有昵稱、訴求時(shí)間、訴求內(nèi)容、解決情況、回復(fù)內(nèi)容、粉絲滿意度，每次加2分（最高加10分）；

d) 在沈媒服務(wù)和微信群中提供的新聞線索，被區(qū)臺采用每次加2分，被市級媒體采用加5分，單條新聞線索不兼得，取最高分，完成基本任務(wù)2條方可獲得加分（最多加10分）。

與考核機(jī)制相對應(yīng)，還有與此相對應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。蘇家屯區(qū)的激勵(lì)辦法是：對考核綜合成績進(jìn)行排名，對前10名的社區(qū)給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充，前5名工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)為2000元，6—10工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)為1000元。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 

此外，還有定期培訓(xùn)機(jī)制，定期對微信平臺相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過比較各個(gè)社區(qū)的做法可以發(fā)現(xiàn)，在初期階段，各個(gè)社區(qū)漲粉方式各不相同，但經(jīng)過一段時(shí)間的摸索和相互取經(jīng)之后，各個(gè)社區(qū)在漲粉方面的做法就變得大同小異，而他們對于留住粉絲，或者說增加粉絲黏性的認(rèn)識也逐漸趨同。