觀音山商業(yè)街游客有序拍照打卡。
臺海網(wǎng)4月30日訊 據(jù)廈門日報報道 今年“五一”假期即將來臨，隨著國內(nèi)疫情形勢好轉(zhuǎn)，國內(nèi)旅游人數(shù)將呈激增態(tài)勢。
作為全國十大熱門旅游城市之一，廈門的景區(qū)景點、交通樞紐、酒店賓館，是否準備好了？為展示美麗廈門的良好形象，創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，近日，我市召開全市文明旅游工作聯(lián)席會議，對做好疫情防控常態(tài)化下的文明旅游工作進行研究部署，倡導愛護環(huán)境、保護生態(tài)、綠色出游、餐桌文明，營造文明旅游氛圍，為廣大游客提供一個文明有序、安全健康的旅游環(huán)境。
近日，由市委文明辦和廈門日報社聯(lián)合組建的“文明創(chuàng)建暗訪團”(以下簡稱“暗訪團”)走訪多個熱點場所，聚焦文明旅游短板弱項，觀察制止餐飲浪費和疫情防控的落實情況。
暗訪團發(fā)現(xiàn)，景區(qū)景點、交通樞紐、酒店賓館等熱點場所秩序總體較好，市民游客排隊禮讓；各類型公益廣告設置規(guī)范、內(nèi)容齊全新穎，文明旅游宣傳形式豐富，志愿者服務溫暖貼心；文明餐桌基本落實，分餐制傳遞安全感。問題和不足是:個別場所疫情防控措施略有懈怠，進出不測體溫、不戴口罩問題時有發(fā)現(xiàn)，個別路段交通秩序不規(guī)范，少數(shù)市民游客行為舉止不文明等。對此，暗訪團展開調(diào)查，并將情況發(fā)相關部門進行整改。
【紅鏡頭】
鼓浪嶼上，大部分游客都自覺將飲食廢棄物丟進垃圾桶中。（記者 林銘鴻 攝)
工商旅游學校志愿者在輪渡碼頭服務游客。（記者 林銘鴻 攝)
鏡頭
游客文明觀光自覺維護景點秩序
園林植物園、觀音山商業(yè)街、曾厝垵……
文明有序、安全健康的旅游環(huán)境，既展現(xiàn)廈門的文明城市風貌，也為八方游客帶來溫馨回憶。暗訪發(fā)現(xiàn)，大部分市民游客均能文明綠色出行，自覺維護環(huán)境設施，氛圍和諧有愛。
在廈門園林植物園，多肉植物區(qū)、松杉園等熱門區(qū)域，花草豐美、景致可人，市民游客流連忘返，他們小心翼翼地避讓著茂密的植物，無人摘花攀樹、踩踏草地，愛惜花草樹木；在觀音山商業(yè)街涂鴉墻，游客們穿上心儀的服裝在此“打卡”，互相禮讓拍照點位，甚至交流起出片心得，歡聲笑語連連；在曾厝垵，來往如織的游客穿梭在街道中，選購精美紀念品，品嘗美味特色小吃……
鏡頭
文明宣傳到位志愿服務熱情周到
鷺江道、廈門火車站南廣場……
在鷺江道兩側(cè)，身著紅色馬甲的志愿者們，面帶微笑接應前往鼓浪嶼和中山路的游客們。暗訪團注意到，在志愿者中，不僅有年輕的小伙子小姑娘，還有不少親子搭檔，不少志愿者利用空閑時間，帶著家中的“小志愿者”，為游客們提供幫助和指引。
同樣，在廈門火車站南廣場志愿服務驛站，身著藍色馬甲的晨曦公益服務隊志愿者們，分散在志愿服務驛站周圍，主動上前幫助有需要的游客。見兩名游客站在原地觀望、眼神迷茫無助，一名志愿者上前問到:“您是要乘坐BRT嗎，請這邊走，我?guī)ァ?rdquo;
除了主動當好“向?qū)?rdquo;，為游客充當“活地圖”，志愿服務驛站內(nèi)還提供茶水、應急藥物、免費充電設備、針線包和義務咨詢等服務。“只要游客有需要，我們都愿意為他們提供幫助。”一名志愿者說。
文明旅游的觀念，不僅體現(xiàn)在志愿者與旅游從業(yè)者身上，也深入到景區(qū)商戶的心中。“雖然沒有進店買東西，但我在詢問路線的時候，店家依然熱情地為我指路。”在曾厝垵，一位來自吉林的游客有感而發(fā)，她去過很多城市旅游，如果進店不購物，許多老板不會這么熱情。
鏡頭
餐桌文明蔚然成風
源昌凱賓斯基、喜來登等酒店，小眼鏡大排檔，202特色排檔等……
疫情防控常態(tài)化下的文明餐桌是此次暗訪的重點。暗訪團走訪源昌凱賓斯基、喜來登等酒店，餐廳里“文明餐桌”“使用公筷”等標語隨處可見，“光盤行動”標語牌擺上每張餐桌。晚間，宸洲洲際酒店的自助餐廳內(nèi)，工作人員在入口處引導客人測溫、登記，取餐時，服務人員都會在旁輕聲提醒:“您好，在公共區(qū)域取餐時請佩戴口罩”“建議您少量拿取，品嘗更多菜肴”……“反對浪費、崇尚節(jié)約”的文明行動隨處可見。
在小眼鏡大排檔、202特色排檔等餐飲店內(nèi)，“文明用餐、分餐分食，拒食野味，杜絕浪費”標語齊全，公勺、公筷已成為餐桌“標配”，提醒用餐者避免“口水菜”，防止疾病傳播，防范“舌尖上的隱患”，“小餐桌帶動大文明”已蔚然成風。面對有“選擇困難癥”卻又希望嘗試更多本地美味菜肴的游客們，也有服務人員在旁建議，“您可以先點一部分，吃完了再加點其他菜品。”
