去年福建法院受理合同糾紛案26270件

     臺(tái)海網(wǎng)3月15日訊（海峽導(dǎo)報(bào)駐福州記者 林芹） “服務(wù)合同糾紛上升快、消費(fèi)維權(quán)涉及領(lǐng)域更加廣泛，涵蓋生活各方面。”14日，在福建高院召開的依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益新聞發(fā)布會(huì)上，省高院民一庭庭長(zhǎng)董碧仙如是說，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引發(fā)消費(fèi)變革，同時(shí)也許多新的法律問題，人民法院受理的消費(fèi)者維權(quán)糾紛案件亦呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

    據(jù)介紹，2015年全省法院受理服務(wù)合同糾紛一審案件11021件，2016年17014件，2017年26270件，每年同比上升54%左右。董碧仙說，這一方面表明，消費(fèi)行為活躍，社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)有待加強(qiáng)，另一方面表明，消費(fèi)者選擇司法途徑維護(hù)權(quán)利、解決糾紛的意識(shí)明顯提高。

  “不僅有網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、產(chǎn)品責(zé)任等損害消費(fèi)者權(quán)益的侵權(quán)糾紛案件，在電信、寄遞物流、醫(yī)療、法律、旅游、房地產(chǎn)咨詢、旅店、財(cái)會(huì)、餐飲、娛樂、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、教育培訓(xùn)、物業(yè)等涉及各領(lǐng)域。”董碧仙說，侵害消費(fèi)者權(quán)益的犯罪行為，涉及生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品，生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品，生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子等較多罪名，犯罪領(lǐng)域廣泛，犯罪手段翻新。”

    會(huì)上還通報(bào)了，我省各級(jí)法院大力發(fā)揮審判職能作用，依托多元化糾紛解決機(jī)制，依法公正高效處理了大量涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案件。

   2015年至2017年，全省法院共審結(jié)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的刑事案件1388 件,生效判決1740人；依法妥善處理涉及消費(fèi)者權(quán)益民事和行政案件。2015年至2017年，全省法院共審結(jié)產(chǎn)品責(zé)任、商品房銷售、物業(yè)、旅游、餐飲、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的民事一審案件共計(jì)97681件。針對(duì)商品房預(yù)約、預(yù)售、銷售合同糾紛和物業(yè)服務(wù)合同糾紛易發(fā)多發(fā)，且多為群體性訴訟的情況，各地法院積極探索，采取有效措施提升審判質(zhì)效。  

       據(jù)悉，針對(duì)買賣雙方信息不對(duì)稱，消費(fèi)者維權(quán)成本高、舉證難的維權(quán)困境，各地法院切實(shí)加強(qiáng)司法便民利民，建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)綠色通道；通過訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示、判前釋法、判后答疑等方式，加強(qiáng)對(duì)普通消費(fèi)者的訴訟指導(dǎo)與釋明，并通過依法調(diào)查取證、合理分配舉證責(zé)任等措施，為消費(fèi)者維權(quán)減負(fù)。

       董碧仙指出，福建是旅游大省，旅游消費(fèi)者眾多，2017年系我省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)年，全省各級(jí)法院充分發(fā)揮審判職能作用，積極推進(jìn)建立旅游糾紛多元化解機(jī)制，各地法院在旅游景區(qū)設(shè)立12個(gè)派出人民法庭、多處巡回辦案點(diǎn)或組建旅游審判團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)旅游糾紛專業(yè)化審判，2015年至2017年共審結(jié)旅游合同糾紛案件289件，調(diào)撤156件，并積極延伸審判職能，主動(dòng)開展消費(fèi)咨詢、法律宣傳等，大力推進(jìn)“放心游福建”軟環(huán)境建設(shè)。