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交了80多萬元,商家卻失聯(lián)了 商家紅墅棠大門緊閉,多名消費者組建維權(quán)群

m.dddjmc.com 來源: 臺海網(wǎng) 鄭麗金 用手持設備訪問
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▲紅墅棠整木定制門店大門已被封閉上鎖,墻上還貼了一張廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局詢問通知書


◆一標有收銀臺字樣的柜臺前沒有工作人員

  臺海網(wǎng)3月17日訊 (海峽導報記者 鄭麗金 朱黃文/圖)近日,多名市民反映,在紅星美凱龍廈門1號店的紅墅棠整木定制門店下單了整木定制家居,交了定金和大部分的貨款,商家卻失聯(lián)了。

  “因為信任紅星美凱龍大商場才選擇里面的商家,沒想到到了合同規(guī)定的履約時間,商家卻以各種理由拖延,到后來直接聯(lián)系不上了,導致我們的裝修進度停滯,數(shù)萬元到幾十萬元的定金和貨款面臨追討無門的境地。”一消費者說。

事件

交了大部分貨款

商家卻失聯(lián)了

  2023年,市民小華(化名)準備給在集美購買的一套別墅裝修。在屋內(nèi)定制家居的選擇上,小華經(jīng)過多方比較,最終決定在紅星美凱龍廈門1號店紅墅棠整木定制門店下單。“選擇紅墅棠主要是基于對紅星美凱龍商場信譽和口碑的信任。”小華說。

  2023年12月,雙方討論好定制方案后,小華就開始向商家付款。到2024年7月,小華先后給商家轉(zhuǎn)了九成以上的費用,一共支付了29.58萬元。雙方簽訂的全屋定制合同約定,商家送貨上門及安裝時間不遲于2024年11月26日。

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