▲業(yè)主提供的角閥內(nèi)壁有裂紋
▲業(yè)主新房剛裝修好的樣子
▲新裝的木地板只能撬掉等待報(bào)廢
臺海網(wǎng)5月27日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 鄭麗金 文/圖）剛裝修完，正準(zhǔn)備入住新房的廈門某小區(qū)業(yè)主阿文，又不得不將100多平方米的木地板全部撬掉，因?yàn)槿莸哪镜匕逶谝粓?ldquo;大水”中全部“泡湯”了。而造成此次“大水”的元兇，卻是一個毫不起眼的水管配件角閥，在4月份突然斷裂，導(dǎo)致18噸自來水灌入屋內(nèi)，不僅新鋪的木地板遭了殃，屋內(nèi)家具亦受損嚴(yán)重。
小區(qū)物業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)，角閥牙口斷裂，內(nèi)壁有明顯的裂紋。事故發(fā)生后，阿文在該屋裝修團(tuán)隊(duì)九鼎建設(shè)裝飾工程有限公司（以下簡稱“九鼎裝飾”）和角閥銷售方、入駐紅星美凱龍的商家“金柏麗雅衛(wèi)浴”之間來回奔波。九鼎裝飾認(rèn)為是角閥的質(zhì)量問題，金柏麗雅衛(wèi)浴認(rèn)為是裝修工的安裝問題。“出現(xiàn)了工程質(zhì)量問題，裝修公司和角閥銷售方互相推諉，業(yè)主卻有家難回。”阿文無奈地說。
1 遭遇意外角閥突然斷裂漏水 新房木地板全“泡湯”
4月14日，阿文來到她的新房打算開窗通風(fēng)，剛走出電梯就看到自己家里正往外冒水。打開門，阿文傻眼了。“滿屋都是水，深度沒過腳面，水還不斷地從水吧臺下流出。走近一看，水管正嘩嘩嘩地在不斷噴水。”阿文介紹。當(dāng)天拍攝的視頻顯示，全屋的木地板都浸泡在水里，沙發(fā)、餐桌、床等家具也泡到了。阿文不解，她4月12日過來看時還好好的。“當(dāng)天，物業(yè)的水電工來幫忙處理時發(fā)現(xiàn)，角閥牙口斷裂在水管里了，內(nèi)壁還有一條明顯的裂紋。”阿文說。
上周末，導(dǎo)報(bào)記者在阿文家里看到，全屋的木地板、定制櫥柜已全部拆除，拆下來的櫥柜底座邊緣布滿黑色的霉菌，水泥地面上還有一塊塊顏色深淺不一的水漬，客廳內(nèi)一臺抽濕機(jī)正在不停運(yùn)轉(zhuǎn)。“雖然櫥柜的底座拆了，但不知道會不會影響柜體的使用壽命。已經(jīng)通風(fēng)和用工業(yè)電風(fēng)扇吹了一個月了，地板還是沒干透。”阿文糟心不已，“辛苦了一年多，全部都弄好了，就差住進(jìn)去，現(xiàn)在瞬間全毀了。”全屋的木地板、櫥柜底座、水吧柜、餐柜、電視背景柜、沙發(fā)、床、床頭柜等，大部分都被水泡壞了，得重買或重裝。阿文粗略估算了一下，費(fèi)用得12.8萬元。
2 業(yè)主：換上同款角閥一個月 又有角閥出現(xiàn)漏水
家里“發(fā)大水”后，第二天阿文就讓金柏麗雅衛(wèi)浴把全屋角閥換掉，不過換上的還是該商家的同款角閥。沒想到剛換完一個月，衛(wèi)生間的角閥又出現(xiàn)相似的漏水情況。
5月15日，阿文愛人打開水閥，在衛(wèi)生間上廁所時，發(fā)現(xiàn)浴柜有水流出，打開浴柜看到，里面的角閥正往外噴水，漏水狀態(tài)與此前水吧臺下的角閥一樣。阿文愛人說：“自從上次發(fā)生漏水后，我們都是來時才把入戶水管總閥門打開，走時就關(guān)上，不然這次可能又要泡水了。”
阿文介紹，當(dāng)時房屋的設(shè)計(jì)施工委托給九鼎裝飾，經(jīng)九鼎裝飾設(shè)計(jì)師推薦，才選定在金柏麗雅衛(wèi)浴購買衛(wèi)浴產(chǎn)品。她在金柏麗雅衛(wèi)浴購買了臺盆、花灑等，商家贈送了角閥，角閥是去年底裝上的。
物業(yè)工作人員表示：“角閥本身有裂紋，是造成漏水的原因。”物業(yè)檢查水表，顯示漏水量多達(dá)18噸。物業(yè)介紹，幸虧發(fā)現(xiàn)及時，否則水流漫進(jìn)電梯或其他鄰居家里，將引發(fā)更嚴(yán)重的公共事件。
3 九鼎裝飾：涉事角閥材質(zhì)松散 產(chǎn)品上連Logo都沒有
角閥是誰安裝的？業(yè)主新房“泡湯”，裝修公司怎么看待？
導(dǎo)報(bào)記者跟隨阿文來到九鼎裝飾。“漏水的角閥內(nèi)壁有明顯的暗裂紋，明顯材質(zhì)松散、壁薄，密度不夠。如果銅的密度足夠，斷開后不是這樣粉粉的，材質(zhì)不應(yīng)該是這種顆粒狀的，這個角閥如果現(xiàn)在不裂，以后也會裂。”九鼎裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)先生說，“這個角閥不是安裝的問題，因?yàn)橹灰|(zhì)量好的都不會扭斷，即使是師傅安裝不合理，也不可能是內(nèi)環(huán)斷裂，肯定是外環(huán)先斷裂。而且，這個角閥雖然已經(jīng)裝了半年，但使用頻率很低。”
“金柏麗雅衛(wèi)浴說是旋進(jìn)去的圈數(shù)太少了，導(dǎo)致水錘效應(yīng)把角閥震壞了。這么說，就是在逃避責(zé)任，連水錘效應(yīng)都承受不了，高壓又怎么承受得了？橡膠管都可以抗擊水錘效應(yīng)，更何況是金屬材質(zhì)的角閥。”應(yīng)先生說，他們也不知道金柏麗雅衛(wèi)浴會配這樣的角閥，這次也在反思，只要客戶有用類似這樣的角閥，都要去換掉。
應(yīng)先生表示，出現(xiàn)問題后，他們有去協(xié)調(diào)，金柏麗雅衛(wèi)浴曾表示會處理好。“產(chǎn)品上連Logo都沒有，我們后來也有去問，這個角閥是金柏麗雅的代理商自己到外面采購的，雖然是贈送，但也是有償贈送。銷售單上寫的是金柏麗雅品牌角閥，實(shí)物卻不是，這也說不過去。”
九鼎裝飾的設(shè)計(jì)師為什么會向客戶推薦在金柏麗雅衛(wèi)浴購買產(chǎn)品呢？“他們之前的性價比還可以，但是出了這種事，我們也想不到。”應(yīng)先生說。
4 金柏麗雅衛(wèi)?。航情y漏水系安裝導(dǎo)致已拿同批產(chǎn)品去檢測
角閥質(zhì)量是否有問題？屬于哪個品牌？對此，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到金柏麗雅衛(wèi)浴的蘇女士。她表示，角閥是他們贈送的，不是他們安裝的，“工廠說是安裝不對導(dǎo)致角閥漏水，裝修公司安裝工把它給扭斷了。角閥正常安裝是內(nèi)牙全部安裝進(jìn)去，但她家的只裝了兩牙半”。蘇女士認(rèn)為，角閥出現(xiàn)漏水，是裝修施工人員安裝操作不當(dāng)造成。
蘇女士并未回應(yīng)角閥的具體品牌。她認(rèn)為角閥安裝時只轉(zhuǎn)了兩圈半，水壓一直震就爆了，角閥上的暗裂紋是水震出來的。蘇女士表示，商場已經(jīng)拿了同批次的角閥去檢測了，讓業(yè)主也送去檢測。如果角閥質(zhì)量有問題，他們公司負(fù)全責(zé)。
業(yè)主阿文對此表示：“角閥具體屬于哪個品牌都不清楚，怎么送檢？我只想知道什么時候能回家，九鼎裝飾和金柏麗雅衛(wèi)浴誰能解決這個問題？”
在小區(qū)物業(yè)看來，不管是施工安裝的責(zé)任，還是角閥質(zhì)量的問題，都屬于工程質(zhì)量問題，“待查清責(zé)任方以后，我們也將記錄案例，以警示其他業(yè)主”。
