“小慢車(chē)”上的溫暖不止如此。行走在車(chē)廂內(nèi)，一些臥鋪上系的艾德萊絲綢帶分外顯眼。
這種綢帶并不是用來(lái)裝飾的，而是用來(lái)標(biāo)識(shí)需要更多幫助的旅客，根據(jù)需求提供差異化服務(wù)。坡拉提汗說(shuō)：“比如對(duì)于行動(dòng)不便的旅客，我們會(huì)協(xié)助上下車(chē)，并且提前聯(lián)系好車(chē)站做好準(zhǔn)備工作；對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)就醫(yī)的老年人會(huì)幫助他們預(yù)約掛號(hào)……”
列車(chē)員在每一位重點(diǎn)旅客座位上系上艾德萊絲綢，根據(jù)其需求提供差異化服務(wù)（4月27日攝）。新華社記者丁磊 攝
無(wú)論是就醫(yī)、訪友，抑或是遠(yuǎn)方求學(xué)，這趟“小慢車(chē)”的作用都不可替代。它是連接南北疆的“便民車(chē)”，也是沿線百姓的“致富車(chē)”。
開(kāi)在沙漠邊緣的“流動(dòng)巴扎”成為“小慢車(chē)”上的一大特色。“巴扎”在維吾爾語(yǔ)里是集市的意思。
