為提升社區(qū)居民金融安全意識，引導(dǎo)理性維護自身權(quán)益，近日，平安人壽廈門分公司走進希望社區(qū)，將金融服務(wù)送至“家門口”。
活動現(xiàn)場，平安志愿者聚焦非法“代理退保”的風(fēng)險隱患，用“案例拆解+風(fēng)險提示”的方式，讓居民直觀了解如何維護自身權(quán)益。不少社區(qū)居民表示曾收到“可全額退保”“快速拿回保費”的短信或電話，志愿者結(jié)合真實案例指出，非法代理機構(gòu)往往以“維權(quán)專家”“法律援助”為幌子，收取高額手續(xù)費后，或偽造材料惡意投訴，或卷款失聯(lián)，不僅導(dǎo)致居民保費損失，還可能泄露個人信息，甚至影響個人征信記錄。
針對社區(qū)居民關(guān)心的“遇到保險糾紛該怎么辦”，平安志愿者重點講解了理性維權(quán)的合法途徑。當(dāng)對保險產(chǎn)品或服務(wù)有疑問時，應(yīng)優(yōu)先通過保險公司官方客服、線下網(wǎng)點溝通協(xié)商；若協(xié)商無果，可向銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)投訴，或通過調(diào)解、仲裁、訴訟等法律渠道解決，堅決抵制“花錢找代理”的非理性方式，避免從“維權(quán)”變“侵權(quán)”。
活動現(xiàn)場平安志愿者還通過互動問答的形式，解答居民關(guān)于保險產(chǎn)品選擇、投保流程等疑問，進一步強化社區(qū)居民對“預(yù)防洗錢活動”“保險銷售三適當(dāng)原則”“防范非法代理維權(quán)”“非法代理退保”等金融知識的理解與認(rèn)知。
次活動不僅提升了社區(qū)居民防范非法金融活動的意識和能力，還通過多種形式的宣傳和互動，幫助居民掌握了識別金融風(fēng)險的基本技能。未來，平安人壽廈門分公司將繼續(xù)秉持“保障金融權(quán)益助力美好生活”的理念，將金融安全知識送到更多社區(qū)。通過定期舉辦金融知識普及活動，結(jié)合線上線下多種渠道，向居民傳播金融安全理念，助力構(gòu)建和諧、安全的社區(qū)生活，為營造健康有序的金融環(huán)境貢獻平安力量。
