大媽銀行存錢變成買保險

彭大媽今年59歲，她自稱年輕時起就在中國郵政儲蓄銀行潛江市澤口營業(yè)所存錢，陸續(xù)存過三十多萬。近幾年給大兒子帶娃沒掙錢，去年沒帶孩子后，她給餐館洗盤子打工賺了點錢。6月1日，她的一筆1萬元的存款到期了，6月9日，她再次來到該銀行營業(yè)所，打算湊2萬元存為定期。

她說，這一次存錢，感覺有點不同，“要手機下載什么東西，我也不會搞，都是他們（銀行工作人員）搞的，存單也跟過去有點不同。”8月31日，在廣州工作的小兒子回來她把“存單”給兒子看。小兒子馬上發(fā)現(xiàn)這不是存單，而是保險單，且共有25頁，但她只收到2頁。

保險單顯示，彭大媽購買的是“大家久安21終身壽險”，保險期間為終身，交費年限3年，保險費2萬元，年交。保險合同成立日期為2021年6月9日。根據(jù)保險條款，彭大媽交2萬元后，第一年取出來只能獲得保險的現(xiàn)金價值9749元，第二年再交2萬，如果取出，也只能獲得26049.2元；第三年繼續(xù)交2萬元，如果取出只能取56138.6元。如果交滿三年，到第6年再取，則可以獲得65720元。

彭大媽的保險單

彭大媽及其兒子不能接受這樣的“保險”，要求“退款”。9月2日，他們來到郵儲銀行潛江市澤口營業(yè)所溝通。錄音顯示，彭大媽說，一開始他們（現(xiàn)場人員）說存錢去ATM機存，“我怕搞不好，就去了柜臺。我來銀行是來存錢的，定期也好，活期也好，反正我不是來買保險的，你為什么不告訴我這是保險？”

銀行工作人員說，“阿姨，當(dāng)時我們跟您說了的，這是我們郵儲銀行代理的大家保險，您不需要跟保險公司打交道?，F(xiàn)在定期利息也比較低，這個錢暫時也不用，我就說，（辦這個保險）相當(dāng)于給自己攢錢養(yǎng)老。一年存2萬，存3年就不用存了。前五年不能取，到第6年要用，你可以取65700多元，之后都可以隨時取。當(dāng)時都說了的。”

彭大媽說，“是啊，你說的是‘存’啊。但這里怎么又變成‘保’了？簡單一句話，我來銀行是來存錢的。不是來買保險的。”

銀行工作人員則說，“是啊，這個錢你交到銀行，就是存到銀行里啊。通過卡轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)在這個錢還在您賬戶里?，F(xiàn)在銀行和保監(jiān)會合并到一個單位，都屬于金融系統(tǒng)。”