董明珠正在過一道坎。

這位現(xiàn)年62歲、自稱"心理年齡二十幾歲"的商界鐵娘子，自2012年5月接任格力電器董事長以來，正經(jīng)歷四年來最大一次信任危機。

不久前公布的格力電器2015年年報業(yè)績顯示，這家全球最大的家用空調產(chǎn)銷商，出現(xiàn)了近年來首次營業(yè)收入、凈利潤雙雙下降。

而董明珠最近仍在頻繁接受各種拜訪、媒體的采訪，甚至還首次登上了某家地方衛(wèi)視的綜藝節(jié)目，甚至在5月15日舉行的董明珠自媒體的首場公開課上回應道，“有人說格力不行了，我笑了一下。誰活到100歲，才是英雄。”

這個鐵腕強勢、敢說敢做的女強人，在爭議聲中執(zhí)掌的格力，正在經(jīng)歷主營業(yè)務觸到天花板后帶來的增長下滑。高喊著“讓世界愛上中國造”的董明珠，準備怎么下多元化這盤棋，是很多人正拭目以待的。

“網(wǎng)紅”企業(yè)家

董明珠可以說是當今國內知名度最高的女企業(yè)家。她不僅親自在央視上為自家產(chǎn)品代言打廣告，而且說話詞鋒凌厲、個性鮮明，不管去到哪里，總能引發(fā)話題和關注。

最出名的，應該是2013年底她與雷軍公開對賭10億元的段子。在央視2013年度經(jīng)濟人物的頒獎晚會上，董明珠與雷軍分別代表制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，各執(zhí)一詞，爭論兩種模式的高下。性格耿直的董明珠以10億下注，豪賭格力五年內不會被小米超越。

雖然這一場賭局在各種解讀下，被賦予了更多娛樂色彩，但之后，董明珠也被視為替制造業(yè)發(fā)聲的代言人，越來越有明星的氣場。她代替成龍，自己為格力的產(chǎn)品代言；聯(lián)手王健林，一起給格力光伏中央空調打廣告；去年年底，她甚至與京東創(chuàng)始人劉強東一起，以卡通形象，推廣京東格力旗艦店。

今年年初，在全國兩會期間，董明珠自媒體宣布上線。用知名財經(jīng)作家吳曉波的話來說，董明珠成了另一類“網(wǎng)紅”。

的確，董明珠的一舉一動，都備受矚目。對此，董明珠在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示，“如果我是網(wǎng)紅，更多是因為格力成為網(wǎng)紅”。這位“營銷女王”習慣抓住一切機會為格力代言。對此，她說：“我用真性情去表達，敢于說真話。”

這種敢說敢做、倔強強硬的性格，并非因為她小時候承受了什么家庭壓力，反而與其成人后的經(jīng)歷有關。眾所周知的是，因為兒子還小的時候先生就過世了，董明珠只身從南京到珠海打工，于1990年加入格力，從一名底層的空調銷售員做起，經(jīng)過自己的奮斗，實現(xiàn)了“從士兵到將軍”的蛻變。

本身有故事、有個性、有情懷的董明珠，確實有成為“網(wǎng)紅”的條件。但從本質上講，她是一位“挑戰(zhàn)型”的女企業(yè)家。

她說話底氣十足，因為有過去的業(yè)績支撐。她與“老領導”朱江洪搭檔，在短短二十年間，把格力發(fā)展為全球最大的家用空調企業(yè)。2012年5月，她接替朱江洪出任格力電器董事長后，格力電器在2012、2013、2014年連續(xù)三年每年營業(yè)總收入增長200億元，2014年營業(yè)總收入突破1400億元。

董明珠是“實戰(zhàn)派”，從商場實戰(zhàn)中摸索出了一套獨特的營銷方法和銷售渠道模式，這也是格力成功的基石之一。“我們沒找咨詢公司。”董明珠告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

從淡季打款、年終返利，到由各地龍頭代理商合資成立區(qū)域銷售公司，董明珠稱，都是堅持誠信的原則，尊重經(jīng)銷商的利益，同時直面問題、積極思考解決的方法，從而探索出新的路子。可以說，格力這一套創(chuàng)新的營銷模式，開創(chuàng)了空調業(yè)的一個新時代。

自1994年被調回總部任格力經(jīng)營部長后，不只營銷了得的董明珠便開始狠抓內部管理，連領導帶來的人也敢動。由于完善了營銷制度，創(chuàng)新了“先款后貨”的模式，格力電器1995年的收入翻了七倍，1996年開始成為國內空調業(yè)老大，從1997年至今沒有一分錢銀行貸款。

2001年，朱江洪升任格力電器董事長，董明珠接任格力電器總經(jīng)理一職。在董明珠的眼中，“對傷害企業(yè)利益的行為，就是要堅決挑戰(zhàn)到底”。

同時代的中國家電業(yè)女企業(yè)家，海爾集團前任總裁楊綿綿、海信集團前任總裁于淑敏，都擅長執(zhí)行，她們分別與海爾集團董事局主席張瑞敏、海信集團董事長周厚健搭檔。如今，她們都已退休，與之不同的是，董明珠性格里服從的個性更少、挑戰(zhàn)的個性更多，至今仍然活躍在商界舞臺上。她本人也向《第一財經(jīng)日報》直言稱：“我是挑戰(zhàn)型的。”

這種挑戰(zhàn)精神，從內部管理，延伸到外部合作。即使面對國美創(chuàng)始人黃光裕、蘇寧創(chuàng)始人張近東等厲害的合作伙伴時，董明珠仍然十分強勢。

2004年因國美擅自降價促銷，格力一夜之間從國美撤出，轉向倚重專賣店發(fā)展，反而讓當年格力的收入增長了38億元。“堅持誠信，就會得到大家的支持”，是董明珠從中總結的心得。而繼與國美在2014年重修舊好之后，2016年2月，受蘇寧邀請，格力時隔兩年重返蘇寧賣場。對此，董明珠說：“人總是要服從真理。”