2014年8月,萬達、騰訊、百度宣布在香港注冊成立萬達電子商務公司,注冊資金50億元,萬達集團持有70%股權,百度、騰訊各持15%股權,董策接任萬達電商CEO一職。董策上任后沒有繼續(xù)做萬匯網(wǎng),而是研發(fā)新電商平臺。
王健林在簽約儀式上表達了對這塊潛力股的重視?!爸袊娮由虅瞻l(fā)展多年,一直缺乏線上線下融合消費的O2O平臺,未來我們會引進新的戰(zhàn)略投資者,總投資將達到200億元,建立全球最大O2O電商公司”。
據(jù)悉,此次談判,萬達方面由王健林主抓,騰訊方面由劉熾平和微信事業(yè)群參與,百度方面則是李彥宏和LBS事業(yè)部。
這與外界的分析一致。騰訊提供微信的入口資源和用戶,百度提供地圖和線上流量資源,換取萬達龐大的線下流量。
具體來說,艾媒咨詢CEO張毅認為,萬達擁有上百家萬達廣場及其商家資源,百度擁有最大搜索引擎和百度地圖、百度糯米等LBS服務,騰訊有微信的入口資源和用戶和支付工具,三家互補,形成O2O生態(tài)體系。
為此,萬達后期也進行了大規(guī)模投入。
2014年底,萬達以3.15億美元收購快錢68.7%的股權,為電子商務生態(tài)系統(tǒng)完成支付閉環(huán),不僅萬達電商使用,萬達廣場商家也要用。
今年4月,萬達電商云基地項目落戶成都市雙流縣,總投資約30億元,承載萬達電商的數(shù)據(jù)存儲及云計算、呼叫中心、研發(fā)業(yè)務,要求10月前竣工,支持電商全國聯(lián)網(wǎng)運行。
另外,萬達電商還完成了15個智慧產(chǎn)品研發(fā),制定了未來3年更多的技術研發(fā)目標。
在此大量投入重金后,新電商平臺飛凡網(wǎng)終于在4月上線測試,據(jù)董策介紹,部分廣場已實現(xiàn)智能化與線上平臺對接,最終將線上線下并行,而試運行期間,萬達電商會員將超過4000萬,明年將超過1億。
事實上,這個來勢洶洶的項目并未達到預期效果,合作也未見進展。業(yè)內(nèi)人士總結其原因主要在三個方面。
其一,從管理層來說并不擅長O2O。董策是做時尚用品B2C出身,CTO曹大軍是做3C為主B2C出身,唯一有O2O背景的COO高峽,也是出自已無聲息的高朋網(wǎng)。
其二,萬達廣場雖然作為單個品牌商業(yè)廣場全國面積最大,但在全國總的商業(yè)廣場規(guī)模占比很小。如果只做封閉O2O模式,不做開放平臺,缺乏消費者吸引力;但開放平臺,如何吸引大量商家又是一個難題。
其三,三家巨頭雖然各自能提供其特有的優(yōu)勢,但也各有各的利益。以基礎的用戶體系來說,在打通的過程中勢必產(chǎn)生利益結算和分成機制矛盾。
于以佐證的是,王健林近日抱怨百度騰訊,“別看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的,給的意見不多,全是我們自己研發(fā)的,百度和騰訊的價值,僅是在技術產(chǎn)品的開發(fā)上提供一些意見”。
隨后,王健林又在“中國綠公司年會”論壇上總結萬達電商一年的進展時表示,“我們增加了線下消費者的體驗感和黏性,但增加體驗感的項目,并不能帶來盈利”。
于是萬達電商又走到一個新方向:互聯(lián)網(wǎng)金融。
“即使這200億全部失敗,O2O沒做成功,起碼找到了互聯(lián)網(wǎng)金融方向”,為此,王健林在會上詳細闡述了萬達電商在互聯(lián)網(wǎng)金融上的計劃。
“萬達收購了快錢,計劃推出互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品;爭取開業(yè)一萬家萬達廣場,龐大的線下客流量資源成為發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)金融貸款的客戶;今后幾年還將在每個廣場掌握四五百個商家的收款期和海量的POS機,讓商戶也變成發(fā)放貸款的對象;推出會員卡,在將來五到六年內(nèi)成為中國最大的發(fā)卡銀行”。
如此看來,在這三年里,萬達電商已經(jīng)從萬匯網(wǎng)到飛凡網(wǎng),再到互聯(lián)網(wǎng)金融,經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)變,但事實上都仍停留在概念層面。
回到最初高管離職的頻率不難看出,“不行就換”,王健林已間接承認萬達電商的“不行”。