“隱秘的角落”亮起來 筑牢誠信底線
作為行業(yè)主管的廈門市住房局，如何為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為筑牢誠信底線？在位于加州花園小區(qū)附近的一家房地產(chǎn)中介門店中，導(dǎo)報(bào)記者掃描了現(xiàn)場展示的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用公示牌》上的二維碼，信用等級(jí)和基礎(chǔ)信息一目了然。這是一家四星級(jí)門店，是依照經(jīng)營規(guī)模、年限、人員持證數(shù)量及門店被投訴情況等進(jìn)行綜合評(píng)定的。
今年以來，廈門市住房局在全市范圍內(nèi)開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用公示工作。據(jù)介紹，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)機(jī)構(gòu)眾多、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊；門店、房源信息真假難辨；合同范本是否規(guī)范等，這些都是市民群眾選擇中介門店過程中亟需識(shí)別的內(nèi)容，同樣是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為過程中容易出現(xiàn)問題的“隱秘的角落”。
如何避免“隱秘的角落”？要讓房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的誠信情況亮出來、曬出來。在《經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用公示》工作的開展過程中，廈門市住房局結(jié)合門店規(guī)模、門店黨組織設(shè)立情況、門店經(jīng)營年限、門店人員及持證數(shù)量、門店被投訴情況等進(jìn)行量化評(píng)分，從五星級(jí)到無星設(shè)立了六檔門店信用等級(jí)。在門店若未看到信用公示牌，可能存在以下情況：一是無營業(yè)執(zhí)照，二是未納入市住房局信用管理體系，需謹(jǐn)慎選擇。
推動(dòng)行業(yè)筑牢行業(yè)底線，提升服務(wù)能力。“星級(jí)門店的評(píng)定，為的就是要讓市民看得見誠信。”廈門市住房局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，通過經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用公示、星級(jí)門店評(píng)定這樣的方式，把市民引導(dǎo)到星級(jí)高的、合規(guī)的、規(guī)范的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)去，從而推動(dòng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不斷提升自身的誠信經(jīng)營水平。
同時(shí)，近年來廈門市住房局多措并舉，不斷優(yōu)化房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和誠信經(jīng)營水準(zhǔn)，持續(xù)規(guī)范廈門市中介行業(yè)秩序，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（門店）的信用管理，進(jìn)一步強(qiáng)化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為事中事后監(jiān)管的舉措。“要讓誠信成為大家的‘金字招牌’。”該負(fù)責(zé)人說。
