納入績(jī)效考評(píng)

確保每一個(gè)求助都得到落實(shí)

　　“除了可以大大減少非警務(wù)出警，社會(huì)治理110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)還有一個(gè)便民好處就是在于抓落實(shí)。”集美公安分局指揮情報(bào)中心主任陳和坤說。

　　據(jù)介紹，在110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到警情后，通常至少會(huì)發(fā)給三個(gè)人。“一個(gè)是責(zé)任單位的警情接線員，另外一個(gè)是責(zé)任單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)。”陳和坤介紹，比如，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到違建的報(bào)警，110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到后會(huì)通知并以短信形式發(fā)給城管的接線員，同時(shí)也發(fā)給城管局長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)。“如果事件比較大，警情還會(huì)同時(shí)發(fā)給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。”陳和坤說，多頭通知可以確保信息通知到位，同時(shí)，也會(huì)引起責(zé)任單位重視。

　　在警情處理過程中，集美也引入了考評(píng)機(jī)制。聯(lián)動(dòng)平臺(tái)接到的警情，都要求責(zé)任單位第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處置，并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出處置結(jié)果反饋給平臺(tái)，如果沒有及時(shí)處置并反饋，就會(huì)扣相關(guān)單位績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)。

聲音

打造更便捷的110數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

　　集美110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)建立多種反饋通道和回復(fù)機(jī)制，去年全年平臺(tái)共辦理事件59136件，平均每個(gè)工作日受理235.6件。

　　其中，來自市長(zhǎng)專線的8559件，廈門市城市管理行政執(zhí)法局12047件，集美區(qū)城市管理行政執(zhí)法局22631件，集美區(qū)政府官網(wǎng)和官方微信6729件，“兩違”網(wǎng)格化巡查4849件，各社區(qū)、村上報(bào)2627件，其他渠道1694件。

　　昨日，集美區(qū)副區(qū)長(zhǎng)林聲群介紹，集美區(qū)110社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)自開通以來，為全面推進(jìn)“平安集美”建設(shè)，依法打擊違法犯罪、切實(shí)保障集美群眾安居樂業(yè)等方面發(fā)揮重要作用，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和群眾的理解信任。

　　林聲群說，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)推動(dòng)整合各類服務(wù)熱線，對(duì)接公安110，實(shí)現(xiàn)群眾的訴求事件及時(shí)受理，有效分流，分級(jí)分類處理，搭建民生110數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門間平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，支撐民生服務(wù)舉措和社會(huì)治理措施的有效落實(shí)。

　　據(jù)悉，今后集美110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)還將進(jìn)一步優(yōu)化提升，打造更加便捷的民生服務(wù)平臺(tái)。

活動(dòng)花絮

打“聯(lián)動(dòng)辦”電話 現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)民警找“真兇 ”

　　昨日，在宣傳日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自集美某小區(qū)的陳女士現(xiàn)場(chǎng)找到了民警。

　　她告訴民警，8日，她把被子曬在自家陽臺(tái)，她家住在21樓。但是，不知道是樓上誰家扔的煙頭，把被子給點(diǎn)燃了。“我當(dāng)時(shí)不在家里，接到鄰居電話，我趕緊趕回家，還好，被子沒有完全燒起來，要不，整個(gè)房子可能都要遭殃了。”陳女士說。

　　陳女士很氣憤，昨天下午，她把拍下的照片現(xiàn)場(chǎng)給民警看，希望民警能夠通過物業(yè)查清誰扔的煙頭。

　　在接到陳女士反映后，民警當(dāng)場(chǎng)讓陳女士撥打110聯(lián)動(dòng)指揮中心電話，并明確表示一定會(huì)給陳女士一個(gè)回復(fù)。