▲中都物業(yè)在管項目廈門信息學校。

▲中都物業(yè)為鰲冠學校六一匯演做準備。

▲中都物業(yè)在管項目集美二中。

◆中都物業(yè)總經(jīng)理藍四英關懷特殊孩子。

▲中都員工布置運動會涂鴉墻。

　　臺海網(wǎng)7月1日訊（導報記者 查小麗）從 2013年到 2025年，廈門中都物業(yè)管理股份有限公司從住宅物業(yè)專家轉型成為院校服務守護者，12年潛心深耕，不斷提升規(guī)范化服務水平，深挖校園服務特色，用“科技化+人性化”的戰(zhàn)略思想打造院校專屬后勤保障服務，為校園師生的學習生活保駕護航，助力莘莘學子筑夢未來。

　　創(chuàng)立于2005年的中都物業(yè)，多年來始終堅持打造“質價相符”的精細服務，厚植“美好生活”的幸福底色，引領行業(yè)品質風范。近年來，企業(yè)屢獲殊榮，2024年，中都物業(yè)榮獲廈門市住房和建設局授予的“十強民營物業(yè)服務企業(yè)”榮譽稱號和廈門市市場監(jiān)督管理局授予的2022-2023年度廈門市“守合同重信用企業(yè)”榮譽稱號。

　　目前，除了住宅小區(qū)物業(yè)管理項目以外，中都物業(yè)在學校物業(yè)管理領域服務覆蓋海滄熹海高級中學、海滄北附學校、海滄進修學校、福建省廈門實驗小學、廈門二中、翔安一中、廈門大學材料學院等多所校園，目前校園服務超過50+，讓優(yōu)質校園物業(yè)服務遍布各個學府。

高標準嚴要求　做校園安全的守護者

　　在中都物業(yè)服務的各個院校，項目經(jīng)理的日常，始于每日萬步的行走。他們的腳步穿梭在教學樓、操場和宿舍之間，巡視校園的每個角落。“這是中都物業(yè)團隊的常態(tài)，也是我們服務承諾的體現(xiàn)。每一步，確保校園安全；每一眼，檢查設施設備維護；每一聲問候，傳遞對學生和教職工的關懷。”中都物業(yè)總經(jīng)理藍四英如是總結道。2012年，學校后勤社會化改革開始駛入“快車道”，藍四英敏銳察覺到這一領域的機遇，帶領累積了多年服務經(jīng)驗的中都物業(yè)進軍學校物業(yè)，海滄實驗中學項目的中標成為敲門磚，讓企業(yè)成功轉型。作為行業(yè)內(nèi)的巾幗創(chuàng)業(yè)者，藍四英在服務中的細膩和巧思讓中都物業(yè)在這個賽道行穩(wěn)致遠。“相對于住宅物業(yè)，校園物業(yè)對服務品質的要求更高，公共區(qū)域衛(wèi)生間濁物清理，下水道堵塞，衛(wèi)生間水龍頭、門窗和教室課桌椅等設施的經(jīng)常性損壞，都是學校物業(yè)服務的痛點，一旦出現(xiàn)問題，必須一秒響應。”

　　多年的經(jīng)驗累積，中都物業(yè)團隊形成了將整個校園當作辦公室的服務模式，讓服務無處不在。“在這里，物業(yè)服務需要不斷行走的腳步和隨時準備服務的姿態(tài)，才能讓服務更加貼近師生的實際需求，更加及時地響應校園的各種突發(fā)狀況。”藍四英說。

　　環(huán)境是學校形象展示的重要窗戶，保潔團隊接受標準化培訓，360°全方位地做好清潔環(huán)保工作，校園室外場地嚴格做到“六無”標準：無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋，行政樓、圖書館、洗手間、體育館等室內(nèi)場地每天打掃，確保地面無灰塵、玻璃無水跡、室內(nèi)無異味。

　　對于高頻率使用的公共衛(wèi)生間，從地面到墻面，從洗手池到便器，中都物業(yè)團隊成員都以高標準、嚴要求對待，確保環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。

　　在學校物業(yè)服務中，學生安保工作肩負重任，中都物業(yè)絕無絲毫懈怠。安保團隊既是學校的形象代言人，同時又是學校的安全守護神，確保校園的每一個角落都得到嚴密守護，在遇到突發(fā)事件時也有著完善的保護流程和應急措施。

精細化+品質化服務　樹立學校物業(yè)服務新典范

　　高品質教育的背后，離不開的是中都物業(yè)高質量服務的堅定支持。中都物業(yè)立足師生服務需求，深挖校園服務特色，將“學習、責任、感恩”的企業(yè)核心價值觀融入到日常工作中，充分發(fā)揮物業(yè)的服務作用、保障作用、窗口作用，重點保障學校的環(huán)境衛(wèi)生管理和安全管控，始終堅持把服務做到細微之處，精確周到的服務多次獲得學校領導和師生們的高度好評。

　　中都物業(yè)服務的福建省廈門實驗小學作為“全國文明校園”、“全國消防安全教育示范學校”、“省示范小學”，參訪、交流的外事活動十分頻繁，維持舒適干凈的校園環(huán)境成為了考驗物業(yè)品質管控的重要課題。

　　學校將學生的安全放在第一位，采用了防滑、防摔材質的地面，但是地面材料凹凸不平的小顆粒屬性，導致地板長期清洗卻難以達到清潔標準，直接影響到衛(wèi)生品質。保潔團隊多次尋找方法進行清洗，效果仍然不盡如人意。通過進一步了解，中都物業(yè)找到了一種特殊清洗設備，針對不同的區(qū)域，來處理各種清潔問題的“疑難雜癥”。在得到學校支持使用了這批設備后，實驗小學的地面衛(wèi)生顯著改善：校園內(nèi)道路、教學樓等區(qū)域地面干凈整潔，師生對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度也得到了很大的提升。“團隊從前期不會使用機器，到熟練運用清潔技巧，這是一個需要嚴格培訓的過程。團隊人員需要學習如何使用地板材質藥水藥劑的清潔方法等各項內(nèi)容，在通過培訓后，才能上崗，這提升了清潔人員的專業(yè)素養(yǎng)。”藍四英介紹說。

　　服務的精細化不僅體現(xiàn)在環(huán)境品質上的精益求精，在學校的各種會議、賽事活動中，中都物業(yè)也協(xié)助制定方案，提前進行布置推演，做好相關應急預案，成為專屬后勤保障服務管家。

　　近日，在海滄區(qū)鰲冠學校舉行的六一兒童節(jié)表彰大會和匯演活動中，從前期準備，包括大禮堂布置、音響和屏幕調試，到現(xiàn)場維序以及活動結束后的會場清潔整理，中都物業(yè)都秉持著高標準、嚴要求的態(tài)度，一絲不茍地完成了會場服務。高度的專業(yè)化，不僅保證了活動高規(guī)格、高品質的成功舉辦，也贏得了學校的盛贊。

　　正如藍四英所說：“校園業(yè)態(tài)作為企業(yè)近年來深耕的業(yè)務板塊，從一步步探索，到以高品質服務迎來好口碑，其中的艱辛不言而喻。能得到校方的認可和好評，所有的努力都值得。”

校企合作創(chuàng)新服務　助推特殊學生就業(yè)

　　在藍四英看來，與住宅、商寫等業(yè)態(tài)不同，學校的服務多了一層“育人”的含義。中都物業(yè)直面精準對接學校服務的各項需求，以服務理念創(chuàng)新協(xié)同育人模式，打造更貼合校園氛圍的服務內(nèi)容，實現(xiàn)服務的多樣化、個性化、實效化。

　　作為學校業(yè)態(tài)的代表，廈門市特殊教育學校尤為引人注目，它不僅展現(xiàn)了中都物業(yè)在學校業(yè)態(tài)的服務精髓，更是引領行業(yè)發(fā)展的風向標。在這里，中都物業(yè)用愛編織服務網(wǎng)絡，以該校為試點，創(chuàng)新校企合作服務模式，助力特殊孩子順利就業(yè)，服務社會。這里的每一寸土地都被注入了關懷與責任，中都物業(yè)不僅僅是校園安全的守護者，更是教育環(huán)境的塑造者，中都物業(yè)的“老師們”用心打造每一個細節(jié)，托舉每一個孩子的成功。

　　5月18日是第35個全國助殘日，這一天，藍四英到公司管轄的各個項目看望在這里工作的特殊員工們，為他們分發(fā)慰問品，把公司的溫暖與關懷送到他們手中。每年的畢業(yè)季，中都物業(yè)都會和一批特殊畢業(yè)生簽訂勞動就業(yè)合同，積極邀請他們來公司就業(yè)和發(fā)展。

　　“這些特殊孩子通過努力和堅持，守護著自己的工作崗位，公司會一直支持他們，為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，讓他們安心工作，實現(xiàn)自我價值。”藍四英說。

　　在廈門市特殊教育學校，為了讓特殊學生更好地融入社會，中都物業(yè)主動對接學校，根據(jù)學生的實際情況設立了校園保潔、綠化養(yǎng)護、垃圾分類督導等多種適配型崗位，招聘了多名本校畢業(yè)的殘障學生。中都物業(yè)的這項行動讓該校的畢業(yè)生能夠在高包容度的環(huán)境中逐步建立規(guī)律的工作節(jié)奏，成功適應社會規(guī)則，打造“勝任工作、提升能力、培養(yǎng)自信”的良性循環(huán)。這一舉措大力推動了廈門市殘障青年就業(yè)公益事業(yè)的進一步發(fā)展。

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