興業(yè)銀行廈門分行2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨服務(wù)禮儀大賽，自5月初啟動(dòng)，全轄支行營業(yè)廳各崗位共同參與，歷時(shí)2個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和激烈角逐，8支代表隊(duì)脫穎而出，決賽于7月17日舉辦。 本屆大賽采用“線上+線下”賽訓(xùn)結(jié)合的形式，通過消保知識學(xué)習(xí)、監(jiān)管政策解讀、服務(wù)禮儀訓(xùn)練、投訴處理規(guī)范等課程的分享，對一線服務(wù)崗位進(jìn)行了系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，有效促進(jìn)學(xué)員專業(yè)技能和服...

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），自2021年5月25日起施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。 《辦法...

電視機(jī)尺寸“縮水”、兒童香腸變質(zhì)…… 　　臺(tái)海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道 4月6日，福建省消委會(huì)發(fā)布了2021年一季度福建省各級消委會(huì)受理投訴情況以及維權(quán)典型案例。 　　據(jù)悉，一季度福建省消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴9028件，解決8310件，解決率92.05%。為消費(fèi)者挽回?fù)p失1260.86萬元。其中，屬欺詐行為得到加倍賠償?shù)?8件，涉及金額1.74萬元；接待來訪、接受咨詢37...

臺(tái)海網(wǎng)3月19日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷吳舒遠(yuǎn) 通訊員 集法宣）健身房尚未開業(yè)，她就花7000元，預(yù)先辦了5年的健身卡。不料，開業(yè)時(shí)間卻一拖再拖，未能如期開業(yè)。為此，女子起訴至法院，要求退還預(yù)付款。近日，集美法院開庭審理了這起消費(fèi)者維權(quán)案件。 　　據(jù)原告小芳（化名）說，她之前偶然得知集美杏林一家健身房即將開業(yè)，該健身房的宣傳單上寫著將于2019年3月底前開業(yè)...

□郭力 　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)13日發(fā)布2020年全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告，根據(jù)2020年消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，廈門排名全國第三。（3月15日《海峽導(dǎo)報(bào)》） 　　全國第三，顯然不是“一般一般”。毫無疑問，這一年，廈門在消費(fèi)者的服務(wù)與維權(quán)方面取得了不錯(cuò)的成績，又有了很多值得大書特書的地方。同時(shí)，在榮譽(yù)面前我們更要關(guān)注的是，怎么在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)。...