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顧客意外傷殘誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)?法官:商家未盡安全保障義務(wù)就要承擔(dān)主要責(zé)任(3)

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法官說(shuō)法

沒(méi)出站臺(tái)運(yùn)輸未結(jié)束

  法官分析說(shuō),客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立,由此可知,自乘客取得車(chē)票至使用車(chē)票開(kāi)啟快速公交閘機(jī)再至通過(guò)站臺(tái)走入車(chē)輛內(nèi)部均視為運(yùn)輸過(guò)程的一部分,由此可推斷乘客自車(chē)輛內(nèi)部走出直至通過(guò)快速公交閘機(jī)走出站臺(tái)亦應(yīng)視為運(yùn)輸過(guò)程的一部分。本案中,老林雖已離開(kāi)車(chē)輛內(nèi)部,但仍未通過(guò)閘機(jī)走出站臺(tái),故運(yùn)輸過(guò)程仍未結(jié)束。因此,公交場(chǎng)站公司仍要擔(dān)責(zé)。

律師說(shuō)法

只要有錯(cuò)就有責(zé)任

  福建自暉律師事務(wù)所林敏輝律師說(shuō),經(jīng)營(yíng)者對(duì)進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消費(fèi)者負(fù)有“合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)”,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。而安全保障義務(wù),就是指保障消費(fèi)者免受人身及財(cái)產(chǎn)損害的義務(wù),如警告、指示說(shuō)明、通知和保護(hù)義務(wù)。

  在第三人侵權(quán)的情形下,如果受害人受傷是因第三人加害所致,那么,只要商家盡職盡責(zé)地履行了義務(wù),就沒(méi)有責(zé)任。但是,如果商家有過(guò)錯(cuò)的,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

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