網(wǎng)上海淘 內(nèi)褲掉“海”里？

　　網(wǎng)上海淘，小心“寶貝”掉“海”里。

　　唐小姐在某外國購物網(wǎng)站購買嬰兒奶粉和香皂等貨品，花650元請思明區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司轉(zhuǎn)運貨物。她天天跟蹤這些寶貝漂洋過海，大半個月后，突然發(fā)現(xiàn)自己在該公司的賬號被封，再也無法跟蹤運送情況。

　　原來，唐小姐的包裹未遵守國際貨運標準進行分裝，運送途中發(fā)生了問題，轉(zhuǎn)運公司就擅自封了唐小姐的賬號，侵犯了她的合法權(quán)益。經(jīng)蓮前市場監(jiān)督管理所的工作人員調(diào)解，轉(zhuǎn)運公司答應(yīng)重新免費郵寄。

　　封先生在亞馬遜網(wǎng)站購買的皮衣和內(nèi)褲，通過廈門一家科技有限公司轉(zhuǎn)運，費用350元左右。一個多月后貨運抵，他只收到皮衣，價值為18.89美元的內(nèi)褲沒有寄到。

　　封先生向美國亞馬遜核實，確認商品均已發(fā)貨，有發(fā)貨證明。經(jīng)12315工作人員調(diào)解，轉(zhuǎn)運公司賠償丟失商品的費用。

　　消費提醒：海淘雖便宜，但貨品長時間運送，因各種因素有丟失、損毀和被扣留的風(fēng)險，注意盡量避免不必要的損失。

拍婚紗照 公司倒閉照片沒了

　　網(wǎng)購婚紗攝影，不料攝影公司倒閉。

　　今年2月，周先生去拍婚紗照，去年提前預(yù)約的攝影工作室卻轉(zhuǎn)讓了。去年4月29日，他花了3998元價格，在淘寶網(wǎng)上預(yù)約了某攝影工作室的攝影服務(wù)，服務(wù)有效期2年。

　　新的攝影公司稱無法提供服務(wù)，周先生向12315工作人員投訴。經(jīng)調(diào)查了解，兩家攝影工作室在轉(zhuǎn)讓合同中，明確要繼續(xù)履行預(yù)訂的服務(wù)，新公司想渾水摸魚。最終，該公司同意按合同履行。

　　陳女士就沒有這么好的運氣。她花4200元在天貓網(wǎng)上購買某婚紗攝影機構(gòu)的服務(wù)，歡歡喜喜拍照，兩個半月后，沒有等來照片。

　　陳女士欲哭無淚，該婚紗攝影公司的電話無法聯(lián)系，網(wǎng)店關(guān)閉，婚禮不到半個月就要舉行，哪怕只有底片也好。可這么簡單的愿望也無法達成，經(jīng)12315工作人員檢查，商家人去樓空，多次致電無法聯(lián)系。

　　消費提醒：網(wǎng)購婚紗攝影服務(wù)，有時可能提前一年，這么長的時間段，要留意風(fēng)險；要重視考察商家的經(jīng)營實力。

網(wǎng)絡(luò)游戲 明明有錢卻買不了

　　游戲是虛擬的，但錢卻是真的。

　　丁先生在廈門某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司運營的游戲商城中，支付了8000“元寶”購買道具。然而，道具一直沒收到，對方同意退款又遲遲不退。經(jīng)12315工作人員調(diào)解，商家終于退錢，并補償“坐騎化形”經(jīng)驗卡500張，價值3000元。

　　鄒先生也愛玩游戲，他在廈門某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營的網(wǎng)絡(luò)游戲中，充值1000元。當他準備購買該游戲中的“元素職業(yè)”時，顯示無法購買，該公司稱，鄒先生要購買其他職業(yè)，再出售給其他玩家，才能將錢取出。12315工作人員調(diào)解后，商家退還消費者剩余的700元。

　　消費提醒：無法購買心儀道具、購買后遲遲不到賬的情況，時有發(fā)生，游戲平臺往往處理不及時，要注意維護自身權(quán)益，及時投訴。