
臺(tái)海網(wǎng)3月13日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 呂寒偉/文 葉允平/制圖 通訊員 張薇 ) 網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),我們已經(jīng)離不開它。網(wǎng)上可以訂餐、購(gòu)物、住酒店、玩游戲,就連拍婚紗照等服務(wù)也可以網(wǎng)上預(yù)訂。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來便利,也帶來各種問題,今年3·15的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”,網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為社會(huì)關(guān)注和媒體監(jiān)督的焦點(diǎn)。昨天,思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門通過一個(gè)個(gè)活生生的案例,發(fā)出消費(fèi)提醒。
情人節(jié)用餐 女士要加520元?
有人訂餐,多花了一份錢;有人訂餐,卻“少”了個(gè)人。
倪女士用“餓了么”訂餐,餐費(fèi)182元。下單后,她收到商家來電,稱系統(tǒng)故障無(wú)法查看到訂單,要重新下單,多給的錢后續(xù)會(huì)退還。但是一個(gè)半月過去了,商家卻遲遲不予退還。經(jīng)過蓮前市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員的調(diào)解,商家最終才退還倪女士182元。
韓先生則是“少”了個(gè)人。今年情人節(jié)前夕,他團(tuán)購(gòu)了兩張海鮮券,每張378元,準(zhǔn)備和女朋友在情人節(jié)浪漫一下。2月14日晚,這家餐飲店卻說,男士可以用券,女士需支付520元才能消費(fèi)(附贈(zèng)項(xiàng)鏈)。
韓先生記得,在買自助餐券時(shí),網(wǎng)站中沒有注明使用時(shí)間的限制。他保存了網(wǎng)絡(luò)宣傳截圖后,撥打12315求助,經(jīng)筼筜市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員調(diào)解,商家這才讓韓先生在情人節(jié)當(dāng)日正常使用該券。
消費(fèi)提醒:訂餐未成功,注意是否被扣掉其它費(fèi)用。購(gòu)買餐券,認(rèn)真閱讀餐券使用的限定時(shí)間和條件,并保存頁(yè)面宣傳截圖,以便維權(quán)。
