【數(shù)字】

　　湖里區(qū)設(shè)立并實(shí)體運(yùn)作區(qū)網(wǎng)格辦和網(wǎng)格事務(wù)中心，構(gòu)建“區(qū)、街、社區(qū)、網(wǎng)格”四級(jí)管理服務(wù)體系

　　全區(qū)共劃分710個(gè)物理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格至少配備1名專職網(wǎng)格員

　　【點(diǎn)擊】

　　網(wǎng)格化管理

　　優(yōu)秀案例

　　●居民小區(qū)典型:

　　湖里街道康樂社區(qū)

　　康樂社區(qū)扎實(shí)開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，實(shí)現(xiàn)社情民意在網(wǎng)格中掌握、便民服務(wù)在網(wǎng)格中開展、社會(huì)治理在網(wǎng)格中加強(qiáng)、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解。

　　工作中，社區(qū)統(tǒng)一制定并上墻張貼網(wǎng)格長、網(wǎng)格員工作職責(zé)、社區(qū)網(wǎng)格員日常工作流程、網(wǎng)格員例會(huì)制度、網(wǎng)格員考核制度等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員管理有制度，居民辦事有流程。社區(qū)將共建單位黨組織、小區(qū)黨支部、黨員納入社區(qū)網(wǎng)格，將黨支部和黨員融入到網(wǎng)格中，著力把網(wǎng)格陣地建設(shè)成為服務(wù)群眾的最前沿、黨員教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格”模式，不斷提升基層組織力。社區(qū)創(chuàng)新建立“五方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，即小區(qū)業(yè)委會(huì)、小區(qū)物業(yè)、功能性網(wǎng)格黨建聯(lián)盟、網(wǎng)格“N”小員和社會(huì)組織協(xié)同配合，確保上級(jí)指令能傳達(dá)下去，居民情況和問題能反饋和收集上來，實(shí)現(xiàn)政令暢通，上傳下達(dá)。通過街道、社區(qū)組織的多場(chǎng)數(shù)字湖里網(wǎng)格化平臺(tái)使用培訓(xùn)，社區(qū)讓網(wǎng)格員掌握平臺(tái)的基本功能。社區(qū)每周舉辦平臺(tái)使用業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，由“小教員”上臺(tái)分享使用技巧，社區(qū)全體網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)了人人都會(huì)使用的目標(biāo)。

　　●城中村典型:

　　金山街道后坑社區(qū)

　　后坑社區(qū)流動(dòng)人口較多且主要集中在“城中村”，村莊普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、占道經(jīng)營嚴(yán)重、環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象，隨著城市建設(shè)和發(fā)展，社區(qū)原有的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足居民需求。

　　以問題為導(dǎo)向，社區(qū)明確了關(guān)于網(wǎng)格入戶走訪、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、情況報(bào)送、處置反饋、服務(wù)監(jiān)督等方面的制度要求，根據(jù)下轄自然村、住宅小區(qū)、拆遷片區(qū)等不同區(qū)域特點(diǎn)，共劃分為18個(gè)網(wǎng)格。考慮到自然村的地形復(fù)雜、人員流動(dòng)量大等因素，社區(qū)對(duì)自然村按照網(wǎng)格邊界建設(shè)了物理隔離，永久封閉了12個(gè)非必要出入口，設(shè)置了7個(gè)開放口和35個(gè)彈性口，從而實(shí)現(xiàn)分區(qū)管控。社區(qū)以網(wǎng)格為單位組建服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新“五包一”人員信息，每類人員都明確各自的職責(zé)；每個(gè)網(wǎng)格都建立了網(wǎng)格工作群，網(wǎng)格員每天都要下到自己的“責(zé)任田”了解需求、解決問題，并及時(shí)在群里反饋工作情況。社區(qū)還依托后坑物業(yè)公司組建了一支包含綜治、環(huán)衛(wèi)、門前三包等力量的應(yīng)急隊(duì)伍，及時(shí)協(xié)助解決網(wǎng)格員難以處理的問題。

（文/記者 葉舒揚(yáng) 通訊員 羅 劍  圖/湖里區(qū)委宣傳部 提供）