抓好隊伍建設(shè)

　　推進(jìn)網(wǎng)格員能力提升

　　湖里區(qū)全力推動小區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)”深度融合，借鑒小區(qū)治理經(jīng)驗，深入開展近鄰服務(wù)

　　一員多能一崗多責(zé)，全方位提升網(wǎng)格員隊伍行動力、戰(zhàn)斗力、凝聚力，是推動基層治理水平提高的重要抓手。

　　旨在抓好網(wǎng)格員能力建設(shè)，湖里區(qū)委區(qū)政府指導(dǎo)區(qū)民政局創(chuàng)新了“規(guī)定+自選”“線上+線下”“理論+實操”的“3+”模式，對網(wǎng)格員開展分級分類培訓(xùn)，大力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格員能力提升工程。

　　在“規(guī)定+自選”推動分層級培訓(xùn)方面，湖里區(qū)制定了全區(qū)社區(qū)工作者（網(wǎng)格員）分級分類培訓(xùn)計劃，組織部、民政局聯(lián)合開展了新一屆社區(qū)兩委和新入職網(wǎng)格員培訓(xùn)；各街道也根據(jù)網(wǎng)格工作需要分別開展了自選動作的輪訓(xùn)，以及與企業(yè)溝通技巧、服務(wù)企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)。為了確保培訓(xùn)效果，區(qū)民政局結(jié)合網(wǎng)格員情況量身定制課程，針對新入職的社區(qū)網(wǎng)格員開展實崗培訓(xùn)，重點熟悉規(guī)章制度、辦事流程，采取“導(dǎo)師制”傳幫帶，快速提升新入職社區(qū)專職工作者能力；針對已進(jìn)入社區(qū)工作的社區(qū)網(wǎng)格員，則重點圍繞政治理論、街情社情、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)群眾等方面開展培訓(xùn)。

　　在“線上+線下”推動全方位覆蓋層面，全區(qū)各街道、社區(qū)在線上充分發(fā)揮“微信群”“微信公眾號”作用，采取網(wǎng)上隨時“充電”的方式，將碎片化時間進(jìn)行有效“串聯(lián)”，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)效率。在線下，各社區(qū)結(jié)合每日早會、周例會、工作會議、學(xué)習(xí)大講堂等載體，堅持以會代訓(xùn)，拓展學(xué)習(xí)平臺，開展早會講任務(wù)、骨干講業(yè)務(wù)的“雙講雙提升”活動；組建由專家學(xué)者、優(yōu)秀社區(qū)主官組成的“社區(qū)治理顧問團(tuán)”，圍繞“政社互動”“三社聯(lián)動”主線，通過宣講、培訓(xùn)等多種形式傳授治理經(jīng)驗。

　　而在“理論+實操”推動精準(zhǔn)化提升上，湖里區(qū)民政局邀請專家導(dǎo)師結(jié)合社區(qū)工作者的崗位特點，采取集中授課、案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)與經(jīng)驗交流相結(jié)合的形式，立體化、多層次、全方位地幫助大家盡快適應(yīng)角色、找準(zhǔn)定位、明確職責(zé)、融入工作。課程內(nèi)容覆蓋了社工平時工作的各個方面，不僅有社區(qū)治理與服務(wù)相關(guān)政策解讀、基層社會治理中的社區(qū)社會工作、個案工作等理論方面的學(xué)習(xí)，還有社區(qū)社會工作技巧和工作方法、社區(qū)工作者人際溝通與形象管理等實踐技能方面的學(xué)習(xí)。

　　同時，湖里區(qū)還全力推動小區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)治理網(wǎng)格“兩網(wǎng)”深度融合，借鑒小區(qū)治理經(jīng)驗，深入開展近鄰服務(wù)，讓網(wǎng)格里的服務(wù)更便捷、更貼近民心。通過整合“五老”、志愿者、樓棟長等多方力量，各網(wǎng)格形成有一定規(guī)模的網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊，并按照網(wǎng)格管理精細(xì)化要求分清服務(wù)群體、挖掘服務(wù)資源，形成了完整成熟、可復(fù)制可推廣的工作體系。

　　值得一提的是，網(wǎng)格員的夏裝包括工作帽、工作制服、皮鞋及工作包，顏色都是以白色為主，白色代表潔凈，便于拉近網(wǎng)格員與居民的距離；在工作帽、工作制服上衣設(shè)置網(wǎng)格員專職LOGO，LOGO上的藍(lán)色和紅色兩條彩帶構(gòu)成“W”和“G”的造型，為“網(wǎng)格”拼音首字母；工作包正面設(shè)計了蜜蜂的樣子，寓意網(wǎng)格員像蜜蜂一樣默默無聞、辛勤工作。