鼓浪嶼旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法工作辦公室的工作人員開展巡查，整頓商家違規(guī)招牌。

　　▲鼓浪嶼旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法工作辦公室的工作人員檢查導(dǎo)游證件和派團(tuán)單。

　　臺(tái)海網(wǎng)12月13日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道  日前，一則游客因未購(gòu)物而受到導(dǎo)游威脅的視頻在網(wǎng)上流傳，視頻中導(dǎo)游公然叫囂，稱要讓游客走不出鼓浪嶼。事件引發(fā)各方關(guān)注，鼓浪嶼管委會(huì)收到消息后，第一時(shí)間介入調(diào)查，并通報(bào)旅游、公安等相關(guān)職能部門，積極發(fā)布調(diào)查結(jié)果。目前，鼓浪嶼管委會(huì)已依據(jù)《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》，將涉事兩名導(dǎo)游及相關(guān)旅行社負(fù)責(zé)人列入“鼓浪嶼綜合懲戒主體名單”。

　　一直以來(lái)，鼓浪嶼管委會(huì)對(duì)破壞鼓浪嶼旅游形象的行為抓一個(gè)打一個(gè)，嚴(yán)懲不貸。今后，鼓浪嶼管委會(huì)將繼續(xù)以鼓浪嶼綜合管理懲戒機(jī)制為抓手，持續(xù)針對(duì)旅游市場(chǎng)亂象開展整治行動(dòng)，助力廈門建設(shè)成為更高水平的文化旅游會(huì)展名城。

　　多部門多管齊下 涉事導(dǎo)游和企業(yè)被重罰

　　針對(duì)“導(dǎo)游在鼓浪嶼威脅游客”的視頻，鼓浪嶼管委會(huì)迅速展開調(diào)查，了解到視頻拍攝的內(nèi)容發(fā)生在11月21日。事發(fā)時(shí)，導(dǎo)游方某、徐某受“集游美”旅行社委派，帶領(lǐng)散拼團(tuán)的游客前往市內(nèi)部分景點(diǎn)游覽。雙方因在某商店購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生糾紛，在鼓浪嶼游覽時(shí)再次發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，其中一名導(dǎo)游就用言語(yǔ)威脅游客。

　　11月25日，鼓浪嶼管委會(huì)在微博和官網(wǎng)上公布調(diào)查處理結(jié)果，導(dǎo)游方某、徐某及“集游美”旅行社違反《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》，被列入“鼓浪嶼綜合懲戒主體名單”，取消其帶團(tuán)上島資格。

　　此外，根據(jù)《鼓浪嶼管委會(huì)關(guān)于拒絕“不合理低價(jià)游”及其他違法違規(guī)旅游服務(wù)通知》、《鼓浪嶼管委會(huì)、廈門市思明區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)鼓浪嶼景區(qū)旅游市場(chǎng)集中整治方案的通知》及2018年7月相關(guān)旅行社簽訂的承諾，鼓浪嶼管委會(huì)和廈門輪渡公司取消涉事旅行社購(gòu)買團(tuán)隊(duì)廈鼓過(guò)渡船票資格，取消涉事導(dǎo)游個(gè)人批量購(gòu)買廈鼓過(guò)渡游客航線船票資格，取消涉事導(dǎo)游和旅行社負(fù)責(zé)人的市民航線過(guò)渡資格。

　　與此同時(shí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，市文旅局責(zé)成導(dǎo)游方某、徐某向游客賠禮道歉，吊銷導(dǎo)游方某導(dǎo)游證，對(duì)導(dǎo)游徐某做出暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月的決定，將導(dǎo)游方某列入旅游市場(chǎng)黑名單，進(jìn)行信用聯(lián)合懲戒。市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)“集游美”旅行社涉嫌出租營(yíng)業(yè)執(zhí)照一案、“青山時(shí)雨”茶葉店涉嫌商業(yè)賄賂一案的調(diào)查也已終結(jié)。“集游美”旅行社被頂格處10萬(wàn)元罰款并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“青山時(shí)雨”茶葉店被處50萬(wàn)元罰款并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，兩家企業(yè)已關(guān)門停業(yè)。

　　鼓浪嶼管委會(huì)主任鄭一琳表示，鼓浪嶼管委會(huì)對(duì)擾亂鼓浪嶼旅游市場(chǎng)秩序的行為始終采取零容忍的態(tài)度，未來(lái)將以《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)保護(hù)條例》為“利器”，依法嚴(yán)查遺產(chǎn)區(qū)的違法行為，維護(hù)世界文化遺產(chǎn)地的良好氛圍。