第四章　物業(yè)的使用與維護(hù)

第四十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列附屬設(shè)施設(shè)備和共用部位歸全體業(yè)主所有：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房、門衛(wèi)房等物業(yè)服務(wù)用房；

（二）建設(shè)單位在出售物業(yè)時(shí)書面承諾歸全體業(yè)主所有的其他設(shè)施設(shè)備。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃配建的公共道路、公共綠地以及其他公共場地使用權(quán)屬全體業(yè)主。

任何組織和個(gè)人不得占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場地、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開挖、埋設(shè)或者維修供電、給排水、排污、燃?xì)狻㈦娦诺裙艿拦芫€，除搶修等緊急情況外，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復(fù)原狀的事項(xiàng)，簽訂協(xié)議后方可施工，并就協(xié)議內(nèi)容及其履行情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。

第四十六條　業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主（代表）大會或業(yè)主委員會的決議，按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平合理的原則，正確處理供水、排水、通風(fēng)、通行、采光、維修、消防、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。

第四十七條　業(yè)主、使用人使用房屋不得有下列行為：

（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、擅自改變房屋用途；

（二）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面等進(jìn)行違章鑿、拆、搭占等；

（三）各類保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面或占用公用部位；

（四）其他從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動。

業(yè)主、使用人不按房屋使用說明書使用房屋造成的后果，由其自負(fù)。

第四十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）踐踏、占用綠地；

（二）損毀樹木、園林；

（三）占用通道等共用場地；

（四）亂拋亂堆垃圾、雜物；

（五）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物；

（六）堆放雜物以及易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；

（七）在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫；

（八）損壞消防設(shè)施，占用、堵塞、封閉消防通道或消防登高面等消防場地；

（九）法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約禁止的其他行為。

第四十九條　業(yè)主或者使用人裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)在開工前書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，對裝修房屋的時(shí)間、內(nèi)容、垃圾處理、噪音控制以及電梯等共用設(shè)施設(shè)備的保護(hù)管理等事項(xiàng)和違約責(zé)任進(jìn)行約定，明確房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

業(yè)主或者使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守裝修房屋有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)管理規(guī)約。房屋裝修過程中，損壞共用設(shè)施設(shè)備、污染共用部位的，由業(yè)主或使用人負(fù)責(zé)修復(fù)、保潔、恢復(fù)原狀；業(yè)主、使用人不修復(fù)、保潔、恢復(fù)原狀的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為修復(fù)、保潔、恢復(fù)原狀，所需費(fèi)用從裝修保證金中抵扣；不足部分由業(yè)主、使用人承擔(dān)。

業(yè)主或使用人裝飾裝修房屋過程中產(chǎn)生的裝修垃圾，由業(yè)主、使用人負(fù)責(zé)清理。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清理的，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)按約定支付清理的費(fèi)用。

第五十條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中，侵占共用部位及設(shè)施設(shè)備等違反國家有關(guān)規(guī)定以及臨時(shí)管理規(guī)約的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所服務(wù)的區(qū)域負(fù)有促進(jìn)社會文明的責(zé)任，應(yīng)對社會文明進(jìn)行宣導(dǎo)；對其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的不文明行為以及對違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止；對違反國家有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告有關(guān)行政主管部門。

相關(guān)行政主管部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)調(diào)查、核實(shí)、處理，并將查處情況書面通知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第五十一條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全防范工作，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除。發(fā)生公共安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會和有關(guān)行政主管部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

第五十二條　業(yè)主出租或者出售物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃或者買賣合同中，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納事宜作出約定，并在合同簽訂后十日內(nèi)，將物業(yè)承租人或者買受人相關(guān)資料（包括姓名、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件、租賃合同復(fù)印件等）、出租期限及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納等約定事項(xiàng)書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第五十三條　業(yè)主（代表）大會可以將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理，并委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取經(jīng)營性收入，所得收益雙方按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定比例進(jìn)行分配。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會同意后，按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。

業(yè)主（代表）大會所取得的收益應(yīng)優(yōu)先用于補(bǔ)充物業(yè)管理區(qū)域的專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主（代表）大會決定使用。

第五十四條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主共有部位、共有設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益以及專項(xiàng)維修資金收支情況，應(yīng)當(dāng)予以公布，每半年公布一次，每次不少于十日。

業(yè)主提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主決定或者業(yè)主委員會要求對上述情況進(jìn)行審計(jì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。

如物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予配合的，街道辦事處應(yīng)責(zé)令其配合，并限期提交相應(yīng)材料。

第五十五條　車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地的停放、收費(fèi)和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主（代表）大會決定。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得占用消防通道及影響其他車輛和行人的正常通行。

業(yè)主（代表）大會決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地車輛停放收取場地使用費(fèi)的，可以由業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付代收酬金。場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主所有。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行停車管理職責(zé)。有車位（車庫）的業(yè)主，應(yīng)按其車位（車庫）面積計(jì)算，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；無車位（車庫）的業(yè)主占用物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共有的道路或者其他公共場地停放機(jī)動車輛的，應(yīng)支付場地使用費(fèi)。

物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動車、非機(jī)動車位不足時(shí)，需要占用停放機(jī)動車輛的，在確保消防通道和道路暢通，且不違反相關(guān)行政法規(guī)的情況下，經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意，可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主共有道路或者其他公共場地劃定新的機(jī)動車、非機(jī)動車位。

第五十六條　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域有兩個(gè)以上獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金包括首期專項(xiàng)維修資金和日常專項(xiàng)維修資金。

專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有。

專項(xiàng)維修資金的管理和使用應(yīng)當(dāng)遵循專戶存儲、?？顚Ｓ?、公開透明、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造費(fèi)用情況應(yīng)當(dāng)在專項(xiàng)維修資金撥付前進(jìn)行公示。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，將首期專項(xiàng)維修資金一次性足額交存至專項(xiàng)維修資金專戶。

日常專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照規(guī)定繳納，存入專項(xiàng)維修資金專戶。具體繳納標(biāo)準(zhǔn)依照廈門市人民政府制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第五十七條　建設(shè)單位出售新建物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)維修資金使用方案并作為商品房買賣合同的附件。購房人簽訂購房合同時(shí)，未對專項(xiàng)維修資金使用方案提出意見，即視為同意該專項(xiàng)維修資金使用方案。

前期物業(yè)服務(wù)期間，專項(xiàng)維修資金具體使用按專項(xiàng)維修資金使用方案執(zhí)行。業(yè)主（代表）大會、業(yè)主委員會成立后，可以重新制定專項(xiàng)維修資金使用方案。

第五十八條　已成立業(yè)主委員會且在有效期內(nèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金使用方案、使用金額、業(yè)主的書面簽名等事項(xiàng)予以審核確認(rèn)；未成立業(yè)主委員會或業(yè)主委員會不在有效期內(nèi)的，由物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會代為確認(rèn)。

第五十九條　專項(xiàng)維修資金的余額不足首期專項(xiàng)維修資金金額百分之三十的，相關(guān)業(yè)主接到通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交，未能及時(shí)續(xù)交的由業(yè)主委員會督促其續(xù)交。

第六十條　使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期已滿；

（二）維修項(xiàng)目符合專項(xiàng)維修資金使用范圍；

（三）法律、法規(guī)或者業(yè)主（代表）大會規(guī)定的其他條件。

第六十一條　專項(xiàng)維修資金使用報(bào)告由相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會提出。

物業(yè)共用部分、共用設(shè)施需要維修、更新和改造的，業(yè)主（代表）大會成立前，經(jīng)專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)二分之一以上業(yè)主通過；業(yè)主（代表）大會成立后，按照業(yè)主（代表）大會依法通過的使用方案執(zhí)行；屬緊急情況的，可以由業(yè)主委員會決定。

第六十二條　專項(xiàng)維修資金的使用接受業(yè)主和有關(guān)行政部門的監(jiān)督。

代管專項(xiàng)維修資金的單位，應(yīng)當(dāng)定期公布專項(xiàng)維修資金的收支情況，并接受業(yè)主監(jiān)督。

利害關(guān)系人有權(quán)查詢專項(xiàng)維修資金的繳交情況。

第六十三條　物業(yè)在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由建設(shè)單位依法負(fù)責(zé)維修。

建設(shè)單位拒不履行保修義務(wù)的，相關(guān)業(yè)主或業(yè)主委員會可向區(qū)建設(shè)主管部門反映情況，區(qū)建設(shè)主管部門責(zé)令建設(shè)單位履行保修義務(wù)，若建設(shè)單位仍拒絕履行的，區(qū)建設(shè)主管部門依法予以處理。

第六十四條　發(fā)生以下危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主，并立即組織維修、更新或者采取應(yīng)急防范措施。

（一）屋頂、外墻出現(xiàn)嚴(yán)重滲漏；

（二）電梯出現(xiàn)故障，不能正常使用；

（三）高層住宅水泵等二次供水設(shè)施出現(xiàn)故障，不能正常供水；

（四）建筑立面瓷磚等外墻裝飾層發(fā)生脫落或存在脫落危險(xiǎn)；

（五）共用給排水設(shè)施設(shè)備不能正常使用；

（六）消防、安防等建筑智能化系統(tǒng)未設(shè)置或出現(xiàn)故障，不能正常使用；

（七）因臺風(fēng)、洪水等自然原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞；

（八）根據(jù)公安、消防、氣象、特種設(shè)備、物業(yè)管理等行政主管部門限期整改要求，需對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新、改造或?qū)ㄖ鈮M(jìn)行清洗；

（九）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在其它安全隱患，需對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新、改造；

（十）按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，需對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新、改造。

物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。

第六十五條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)已墊付的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造費(fèi)用，從專項(xiàng)維修資金列支。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將緊急情況下，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造情況及住宅專項(xiàng)維修資金申請、使用情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示五日。

第六十六條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善日常維修制度，在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主決定使用日常專項(xiàng)維修金的額度和方法，并接受全體業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。

第六十七條鼓勵物業(yè)管理企業(yè)建立自己的供應(yīng)商名錄及市場價(jià)格動態(tài)目錄，日常維修可以從供應(yīng)商名錄中選取，參照市場價(jià)格，及時(shí)高效完成日常維修工作，名錄應(yīng)向業(yè)主公開并接受監(jiān)督。

第六十八條　區(qū)建設(shè)主管部門可以按照公開、自愿、擇優(yōu)的原則，選取物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立應(yīng)急服務(wù)企業(yè)預(yù)選庫。有下列情況之一的，可以由街道辦事處組織，以抽簽形式在應(yīng)急服務(wù)企業(yè)預(yù)選庫中選取一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保潔、保安等基本服務(wù)：

（一）合同期未滿，物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然退出，出現(xiàn)管理真空的；

（二）合同期滿后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出，還未成立業(yè)主委員會的；

（三）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出后，業(yè)主委員會同意選用應(yīng)急服務(wù)企業(yè)的。

應(yīng)急物業(yè)服務(wù)合同具體期限由街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，最長不超過六個(gè)月。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)參照原物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行。

第五章　物業(yè)糾紛解決

 第六十九條物業(yè)糾紛解決應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：

（一）自愿、公平、誠實(shí)、信用；

（二）遵守法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定和社會公序良俗；

（三）不損害社會公共利益和第三人合法權(quán)益；

（四）尊重當(dāng)事人意愿，依法保障訴權(quán)；

（五）堅(jiān)持預(yù)防為主，防止矛盾糾紛激化。

第七十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)矛盾糾紛預(yù)防化解的職責(zé)。

社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)提高社區(qū)自治、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和治理能力，及時(shí)有效地化解物業(yè)管理糾紛。充分利用行政、司法、調(diào)解、保險(xiǎn)、鑒定等機(jī)構(gòu)的資源，大力推動區(qū)級物業(yè)糾紛一站式糾紛解決服務(wù)平臺的建立，加強(qiáng)物業(yè)管理矛盾糾紛預(yù)防和化解能力建設(shè)。

工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)以及其他有關(guān)組織依據(jù)各自職責(zé)，共同做好社區(qū)物業(yè)矛盾糾紛化解工作。

鼓勵在小區(qū)內(nèi)設(shè)立人民調(diào)解機(jī)構(gòu)，鼓勵社會力量依法提供公益性的服務(wù)，解決物業(yè)矛盾糾紛，宣傳多元化糾紛解決理念，提供糾紛解決信息服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用法治方式化解矛盾糾紛。

第七十一條物業(yè)矛盾糾紛各方當(dāng)事人可以自主選擇下列途徑解決糾紛：

（一）協(xié)商和解；

（二）人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解以及其他具有調(diào)解職能的組織和個(gè)人調(diào)解；

（三）行政調(diào)解、行政指導(dǎo)、行政裁決、行政復(fù)議以及行政機(jī)關(guān)處理糾紛的其他方式；

（四）仲裁；

（五）訴訟；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人認(rèn)可的其他方式。

鼓勵糾紛雙方優(yōu)先選擇成本較低、對抗性較弱、利于修復(fù)關(guān)系的非訴訟方式解決糾紛；鼓勵通過先行協(xié)商、第三方協(xié)調(diào)等方式，達(dá)成和解協(xié)議。

第七十二條　調(diào)解組織、調(diào)解人員在物業(yè)糾紛調(diào)解過程中，可以邀請相關(guān)部門、組織、人大代表、政協(xié)委員以及其他人員參與調(diào)解。對疑難復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的糾紛，可以邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c調(diào)解。

第七十三條　物業(yè)糾紛雙方當(dāng)事人可以委托律師、相關(guān)專家或者其他人員參與協(xié)商。

當(dāng)事人在協(xié)商過程中，可以申請相關(guān)行政主管部門、調(diào)解組織幫助進(jìn)行協(xié)調(diào)，也可以就有關(guān)事宜進(jìn)行咨詢。

第六章　監(jiān)督和責(zé)任

第七十四條　建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會換屆、業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出等物業(yè)管理中的重大問題。物業(yè)管理聯(lián)席會議的召集及具體工作由街道辦事處負(fù)責(zé)。

第七十五條　建設(shè)單位不履行前期物業(yè)管理職責(zé)或者損害業(yè)主權(quán)益的，街道辦事處應(yīng)責(zé)令其改正，必要時(shí)列入向社會公布的警示名單。

第七十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者損害業(yè)主權(quán)益的，經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍不履行的，應(yīng)錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

第七十七條　相關(guān)行政主管部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會及其工作人員在物業(yè)管理行政監(jiān)管中不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)的，應(yīng)依法追究責(zé)任；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七十八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員有違反本規(guī)定的行為，應(yīng)承擔(dān)行政法律責(zé)任的，作為不良行為記錄載入信用信息檔案。

第七十九條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行有關(guān)報(bào)告義務(wù)的，或明知有關(guān)違法建設(shè)和破壞行為而不予制止或者報(bào)告的，由物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)行業(yè)自律相關(guān)規(guī)定予以懲戒。

第八十條　區(qū)物價(jià)部門協(xié)同其他部門共同查處、打擊惡意壓低物業(yè)收費(fèi)的行為，并按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)懲。

第八十一條　違反本辦法規(guī)定的，按《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》、《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)生活垃圾分類管理辦法》、《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)促進(jìn)社會文明若干規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定予以處罰。

第八十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第三十一條第二款的，由區(qū)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改的，可以處以五千元的罰款。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對生活垃圾分類投放工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，對不符合分類投放要求的行為予以勸告、制止，及時(shí)制止翻揀、混合已分類投放的生活垃圾的行為，將分類投放的生活垃圾分類收集到垃圾收集點(diǎn)、清潔樓或者交由有資質(zhì)的單位收集。如違反上述規(guī)定的，區(qū)城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款，對單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以單位罰款數(shù)額百分之十罰款。

第七章　附　則

第八十三條　本辦法施行前已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范。

本辦法施行前已交付使用但尚未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，可參照本辦法規(guī)定逐步實(shí)行物業(yè)管理。

第八十四條　業(yè)主通過選聘其他管理人按照合同約定或者業(yè)主通過自行管理等方式，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動，參照本辦法執(zhí)行。

第八十五條　本辦法由廈門市湖里區(qū)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第八十六條　本辦法自2018年5月1日起施行。

《湖里區(qū)深化社區(qū)管理體制改革的指導(dǎo)意見》

為進(jìn)一步推動社會治理重心向基層下移，充分發(fā)揮社區(qū)在社會治理創(chuàng)新中的基礎(chǔ)性作用，全面提升社區(qū)治理法治化、科學(xué)化、精細(xì)化水平和組織化程度，加快形成與現(xiàn)代化中心城區(qū)相匹配的社區(qū)治理能力，根據(jù)《中共中央  國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》（中發(fā)〔2017〕13號）等上級有關(guān)文件精神，現(xiàn)就深化社區(qū)管理體制改革提出如下指導(dǎo)意見。