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團購優(yōu)惠券買時容易用時難?去年相關投訴近百起(2)

m.dddjmc.com 來源: 臺海網(wǎng) 葉鵬 用手持設備訪問
二維碼

 

  現(xiàn)象 ①

  優(yōu)惠活動還剩8次 卻被告知提前終止

  去年7月,上班族黃先生感覺工作壓力大,腰椎頸椎疼痛越來越明顯,于是想在下班后做推拿按摩。不過,他也有顧慮,因為足浴按摩店單次服務,價格不菲。他同事給他支招,可以到網(wǎng)上團購按摩足浴券。憑券消費的實際價格在5折以下,他十分心動。

  在同事的指點下,黃先生注冊了某團購網(wǎng),買了湖濱南路某按摩店“三合一”(推拿、足療、藥?。w驗券,共花了960元,該券可以使用共計20次,網(wǎng)站上標明有效期到2014年7月31日。

  黃先生用券確實享受到了優(yōu)惠,不過,到7月28日,團購來的消費券還剩余8次未使用,眼看再有兩三天試用期就到了,黃先生覺得用不完也是浪費,當即叫上三五好友,興致勃勃地準備前往該店消費??墒堑搅饲芭_,接待人員突然告訴他,該店與團購網(wǎng)站的合同提前終止了,拒絕他使用團購券,而且態(tài)度比較生硬。

  未到期的團購券無法使用,現(xiàn)場付現(xiàn)消費又價格過高,面對好友,黃先生陷入進退兩難的尷尬局面?! ?

  現(xiàn)象②

  系統(tǒng)升級不讓用券 帶朋友白跑兩趟

  前不久,王女士買了一張雙人套餐抵用券,沒想到,西餐廳卻以各種理由不讓其消費。

  在網(wǎng)上閑逛時,王女士注意到,某團購網(wǎng)站正在推廣的集美某西餐廳抵用券,202元的套餐,可兩人使用,很劃算。她立即通過網(wǎng)上銀行付款,購買一張團購券。然而,當王女士前往該西餐廳,準備使用該抵用券進行消費時,卻被餐廳員工告知,由于系統(tǒng)升級,暫時無法使用抵用券。

  幾日后,王女士事先撥打該西餐廳的電話詢問,在被告知可使用抵用券后。王女士興致勃勃地帶朋友再次前往該西餐廳。萬萬沒想到的是,王女士和朋友再次被拒絕使用抵用券,原因是該活動已經(jīng)結束。

  王女士很不解,抵用券也還在有效期內(nèi),商家憑什么作廢?最沒面子的是,帶著朋友白跑兩趟。

  現(xiàn)象 ③

  結婚紀念日去浪漫 座位菜品都受歧視

  結婚周年紀念日到了,同安陳女士很想跟丈夫浪漫一回。于是,她在某團購網(wǎng)上,團購了一套情侶套餐,原價286元的套餐,折后只需108元。用餐當天,夫妻二人本想開開心心用餐,卻遭遇商家的冷落。

  當晚6時,陳女士撥打餐廳電話訂座,商家十分熱情地幫她預留了兩個靠窗的位子。到了餐廳,陳女士說明自己要用團購票。店家立即稱,用餐高峰,座位緊張,團購者要7點以后才能安排就餐。眼見餐廳還有不少空位,自己也是預訂后才來的,陳女士與店家進行理論,店家自覺理虧,只得安排陳女士一行入座。

  上菜后,陳女士發(fā)現(xiàn),端上來的菜與網(wǎng)站上宣傳的有所不同,要求商家進行調(diào)整,商家稱因為團購優(yōu)惠較大,菜色進行了微調(diào),網(wǎng)上已標注“以到店菜色為準”進行告知,因此不給調(diào)整。還沒吃,陳女士都快氣飽了。

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