
興業(yè)銀行普惠金融部網(wǎng)點運營處副處長紀焱:未來,老年客群的整體服務(wù)上要投入更多的資源。比方說結(jié)合老年大健康,包括周邊生態(tài)圈的建設(shè),給老年客群提供更多的增值服務(wù)。
此外,社區(qū)銀行還可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推動線上線下融合,突破原來設(shè)定的1.5公里的服務(wù)半徑。
中國民生銀行渠道管理部總經(jīng)理黃嵐:我們也開始研究社區(qū)和社群之間的關(guān)系,社區(qū)支行本身就是一個物理的存在,它是存在于老百姓的生活里,能夠看得到的一個物化的東西。未來五年,我們要打通線上線下。
中國社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛:未來的社區(qū)可能要看到互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū),而不是我們傳統(tǒng)居住的這種社區(qū),如果用這個角度去理解的話,以后的社群服務(wù)更多是要通過互聯(lián)網(wǎng)去完成。在這點上,我覺得還有很多的空間可以拓展。
來源:央視財經(jīng)(ID:cctvyscj)


 
          


