社區(qū)銀行:金融服務(wù)“最后一公里”
社區(qū)銀行關(guān)閉的原因各異,那么,活躍度比較高的社區(qū)銀行,應(yīng)該是什么樣?對于銀行而言,社區(qū)銀行的存在意味著什么呢? 在北京市東城區(qū)一個小區(qū)門口,央視財(cái)經(jīng)記者找到了一家正在營業(yè)的社區(qū)銀行,除了電子機(jī)具外,這個銀行網(wǎng)點(diǎn)只有一個沒有封閉的小柜臺。
  
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是工作人員協(xié)助客戶在機(jī)具上辦理的,平均一位客戶僅需要3-5分鐘。
  
銀行客戶:這有柜員機(jī),提現(xiàn)什么都挺方便。而且有什么理財(cái),想問問什么情況,到這兒也很近。
來這家社區(qū)銀行的客戶,幾乎都是周邊小區(qū)的居民,其中更是以中老年客戶為主。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹說,社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)種類一般比較簡單,但是由于服務(wù)到位,他們和客戶的關(guān)系維持得比較好。


 
          


