多一些走心 少一些套路
整治指尖上的形式主義，得從形式主義破題。
“形式主義實(shí)質(zhì)是主觀主義、功利主義，根源是政績(jī)觀錯(cuò)位，責(zé)任心缺失。”中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》強(qiáng)調(diào)，著重從思想觀念、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法上找根源、抓整改。
“形式主義具有頑固性、反復(fù)性。”云南省昆明市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任楊正曉表示，“根治形式主義，要解決思想和信仰問題。通過開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育，引導(dǎo)和督促領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確政績(jī)觀，克服浮躁心理，腳踏實(shí)地、苦干實(shí)干，消除產(chǎn)生形式主義的思想根源。”
針對(duì)指尖上的形式主義問題及其產(chǎn)生的危害，各級(jí)各部門紛紛拿出切實(shí)有效的辦法，為干部松綁，讓新媒體政務(wù)平臺(tái)回到正確運(yùn)行軌道。
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》指出，要暢通政務(wù)新媒體互動(dòng)渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網(wǎng)上群眾路線。中央紀(jì)委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神 集中整治形式主義、官僚主義的工作意見》明確，要重點(diǎn)整治“政務(wù)服務(wù)熱線、政府網(wǎng)站、政務(wù)APP運(yùn)行‘僵尸化’”。
安徽省郎溪縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)全縣各單位工作群組進(jìn)行細(xì)致摸排，撤銷解散了無(wú)用的工作群組237個(gè)，讓黨員干部有更多時(shí)間解決基層群眾實(shí)際困難。浙江省長(zhǎng)興縣近期停止更新和注銷了220余個(gè)微信公眾號(hào)，占全縣政務(wù)微信公眾號(hào)的80%。同時(shí)，對(duì)保留下的公眾號(hào)進(jìn)行歸并，實(shí)施媒體融合戰(zhàn)略，著力做強(qiáng)做精。“一個(gè)單位只能建一個(gè)微信群”，日前，廣東省珠海市香洲區(qū)也發(fā)布了基層減負(fù)工作措施，對(duì)各單位微信群數(shù)量、管理等方面做了細(xì)致規(guī)定。
不少專家指出，指尖上的負(fù)擔(dān)確實(shí)該減，但如果搞“一刀切”，可能陷入用新的形式主義反對(duì)舊的形式主義的窠臼。那么，多少個(gè)政務(wù)平臺(tái)才算合理？衡量標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“檢驗(yàn)我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實(shí)惠，人民生活是否真正得到了改善。”因此，必須從滿足群眾實(shí)際需要和提高工作質(zhì)效出發(fā)，充分聽取群眾意見建議，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)民在哪里，政務(wù)發(fā)布就在哪里”。
長(zhǎng)興縣李家巷鎮(zhèn)黨建辦公室主任陸偉忠告訴記者，自一些效用不大的公眾號(hào)停止運(yùn)營(yíng)后，他有了更多時(shí)間深入基層。“我們就是要把基層干部從運(yùn)營(yíng)維護(hù)龐雜的政務(wù)平臺(tái)中解放出來(lái)，把更多的時(shí)間和精力用在實(shí)實(shí)在在的工作上。”長(zhǎng)興縣委宣傳部副部長(zhǎng)劉柏平說(shuō)。
清華大學(xué)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室副主任張少彤告訴記者，除了做好信息發(fā)布、互動(dòng)回應(yīng)等基本服務(wù)，政務(wù)新媒體還應(yīng)多關(guān)注便民服務(wù)功能，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)新呈現(xiàn)方式，通過引入直播、微訪談等多種形式，更好地吸引用戶、方便用戶。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)是大勢(shì)所趨，既要順應(yīng)發(fā)展鼓勵(lì)支持，也要加強(qiáng)監(jiān)督管理，樹立崇尚實(shí)干、講求實(shí)效的鮮明導(dǎo)向。多一些走心，少一些套路，用心建好每個(gè)平臺(tái)、發(fā)好每條信息、做好每個(gè)回復(fù)，想群眾所想，解群眾所難，努力建設(shè)人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。（實(shí)習(xí)記者 劉澤琦）
