對(duì)此駱品亮表示，按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，商家要想獲取更高利潤(rùn)，就要為消費(fèi)者提供更符合其喜好的產(chǎn)品，這既保障了消費(fèi)者權(quán)益，也能倒逼商家提升產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平。
“在享有知情權(quán)的前提下，消費(fèi)者自愿選擇商家定制的較高價(jià)格的服務(wù)或產(chǎn)品，并且認(rèn)為其具有其他選項(xiàng)不可替代的價(jià)值。我給你的正好是你想要的，這就是一種雙贏的局面。”
如何避免被大數(shù)據(jù)殺熟？
駱品亮不久前在復(fù)旦MBA的一次公開(kāi)課上提出了幾點(diǎn)建議：
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)要多做新的嘗試，避免形成消費(fèi)慣性被商家利用，同時(shí)多搜集信息貨比三家；
對(duì)于商戶(hù)來(lái)講則要定價(jià)透明，保障客戶(hù)的知情權(quán)；
平臺(tái)也可以對(duì)定價(jià)明顯不合理的商家進(jìn)行干預(yù)。比如，蘋(píng)果App Store就禁止了一些定價(jià)機(jī)制存在問(wèn)題的APP進(jìn)入其應(yīng)用商店，這是我國(guó)電商平臺(tái)可以借鑒的。
你遇到過(guò)大數(shù)據(jù)殺熟嗎？
未來(lái)會(huì)不會(huì)維權(quán)？
