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明確了!以后電商“大數(shù)據(jù)殺熟”違法!

m.dddjmc.com 來(lái)源: 國(guó)際在線 用手持設(shè)備訪問
二維碼

8.02億!

這是中國(guó)網(wǎng)民2018年6月達(dá)到的規(guī)模,

很多人都在網(wǎng)上買東西,

卻可能還不知道遭遇了“大數(shù)據(jù)殺熟”,

被侵犯了哪些權(quán)益,也不知道該如何維權(quán)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)報(bào)告

  大數(shù)據(jù)殺熟有多普遍?

  大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務(wù),平臺(tái)利用掌握的用戶數(shù)據(jù),提供給老客戶的價(jià)格反而比新客戶貴的行為。 

  據(jù)電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),滴滴、攜程、飛豬旅行以及淘票票在內(nèi)的多家電商平臺(tái)均被曝疑似存在“殺熟”的情況,涵蓋了在線差旅、在線票務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、交通出行等多個(gè)領(lǐng)域。

  但是以上平臺(tái)對(duì)此均予以否認(rèn)。

  有平臺(tái)表示,價(jià)差可能由于日期、支付方式、供應(yīng)商等的不同而導(dǎo)致;平臺(tái)不允許價(jià)格歧視,價(jià)格不會(huì)因人、設(shè)備、手機(jī)系統(tǒng)不同而不同。

  也有平臺(tái)表示,一般新用戶首次購(gòu)買會(huì)有優(yōu)惠,這屬于促銷行為,每個(gè)行業(yè)拉新時(shí)都可能會(huì)采用。 

  知乎頁(yè)面截圖

  這些回應(yīng)似乎有理有據(jù),但消費(fèi)者并不這么認(rèn)為。

  目前知乎上“如何評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)殺熟”的問題瀏覽量已經(jīng)超過600萬(wàn),在該問題下面許多消費(fèi)者表達(dá)了自己的遭遇。

  甚至有網(wǎng)友曬出截圖,叫網(wǎng)約車,同一段路程在小程序和APP端的差價(jià)一倍有余。

  APP端和小程序價(jià)格對(duì)比微博截圖

  還有網(wǎng)友在某電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),同一件商品非會(huì)員的小號(hào)有優(yōu)惠券可領(lǐng),而會(huì)員賬號(hào)反而沒有,如果不是朋友提供的信息和自己的大小號(hào)對(duì)比,很可能就被殺熟了。

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