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列車售貨員賣方便面私自加價被辭退 餐車長被免

m.dddjmc.com 來源: 中國新聞網(wǎng) 陳成沛 用手持設(shè)備訪問
二維碼

  

圖為微博截圖

  中新網(wǎng)1月7日電 據(jù)濟(jì)南鐵路局濟(jì)南客運(yùn)段官方微博消息,濟(jì)南客運(yùn)段今日就列車員私自加價賣方便面一事作情況說明:已將該售貨員辭退,并對負(fù)有管理責(zé)任的餐車長予以免職。

  關(guān)于K15次列車售貨員私自提高方便面價格的情況說明

  1月4日,受大雪影響,我段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的K15次列車14時40分停于河南省虞城縣車站。17時許,售貨員陶旭東(男,30歲)私自將標(biāo)價6元的方便面以7元的價格出售,被一名楊姓旅客向12306鐵路客服投訴,列車長獲得投訴信息后,立即趕到陶旭東售賣食品的14號車廂,經(jīng)了解,陶旭東共向4名旅客出售加價方便面8桶,立即責(zé)令其退還差價,向旅客道歉,并停止其售貨工作。

  這一問題反映了我們在員工教育、服務(wù)質(zhì)量和管理監(jiān)督等方面存在缺失,與鐵路服務(wù)宗旨相違背。對此,我們高度重視,根據(jù)《濟(jì)南客運(yùn)段旅客列車售貨管理辦法》的規(guī)定,將責(zé)任人陶旭東辭退;對負(fù)有管理責(zé)任的餐車長予以免職;對有關(guān)管理人員失責(zé)失管予以責(zé)任追究。我們將深刻吸取教訓(xùn),加強(qiáng)管理,杜絕今后。

  衷心感謝廣大旅客和新聞媒體對我們工作的監(jiān)督!

  濟(jì)南客運(yùn)段

  2018年1月7日

原標(biāo)題:列車售貨員賣方便面私自加價被辭退 餐車長被免

原鏈接:http://www.chinanews.com/sh/2018/01-07/8418338.shtml

 
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