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顧客美容變毀容
莆田美容院退還會(huì)費(fèi)
2017年4月份，消費(fèi)者林女士在福建省莆田市城廂區(qū)巴厘島養(yǎng)生美容會(huì)所進(jìn)行面部護(hù)理，在工作人員推薦下，林女士接受了該產(chǎn)品并充值10000元辦理了會(huì)員卡。一個(gè)星期后，林女士臉部突然出現(xiàn)發(fā)癢、紅腫、刺痛等過(guò)敏癥狀。美容院工作人員查看了林女士的皮膚后，表示可以為其進(jìn)行皮膚修復(fù)護(hù)理，于是林女士再次購(gòu)買(mǎi)了所謂的修復(fù)產(chǎn)品，在經(jīng)過(guò)兩次皮膚修護(hù)護(hù)理后，其過(guò)敏癥狀依舊沒(méi)有得到有效的改善，后經(jīng)過(guò)醫(yī)院檢查證實(shí)其過(guò)敏反應(yīng)系使用護(hù)膚品引起的。但該美容院承認(rèn)是自身護(hù)理產(chǎn)品所致，拒絕溝通。
經(jīng)過(guò)調(diào)查和調(diào)解，商家最終退還林女士購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的費(fèi)用10000元并賠償醫(yī)療費(fèi)用3000元。
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筆記本藍(lán)屏 被換良品主板
戴爾電腦調(diào)換新機(jī)子
2017年10月19日，廈門(mén)市湖里區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖里區(qū)消保委）接到消費(fèi)者張先生的投訴，反映其于2017年6月23日向戴爾(中國(guó))有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)戴爾公司）官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)戴爾7000系列的筆記本電腦，價(jià)格：5999元，9月底電腦出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)的情況，戴爾公司售后于10月8日上門(mén)更換主板，更換后機(jī)器出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，張先生聯(lián)系售后，方才得知此前更換的主板并非新品，而是良品，其要求戴爾公司更換新機(jī)，遭到拒絕。
經(jīng)消委會(huì)調(diào)解，戴爾公司同意免費(fèi)為張先生調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)子。
