2
付完裝修全款遭任意加價(jià)
經(jīng)調(diào)解 商家全額退還27萬(wàn)
2017年2月13日，曹女士投訴稱(chēng)，她與福州倉(cāng)山區(qū)博航一統(tǒng)裝飾材料公司簽訂定金合同，向其支付定金1萬(wàn)元后，該公司派人上門(mén)測(cè)量，設(shè)計(jì)出圖，并向其報(bào)價(jià)金額共計(jì)27萬(wàn)元。2017年1月18日，她將全部款項(xiàng)付清，該公司在收到全款后提出要修改方案，在原定報(bào)價(jià)金額的基礎(chǔ)上增加4萬(wàn)元。曹女士認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者缺乏誠(chéng)信原則，出爾反爾，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，要求經(jīng)營(yíng)者全額退款。
網(wǎng)絡(luò)圖
接投訴后，福州市倉(cāng)山區(qū)消委會(huì)金山分會(huì)介入調(diào)查，工作人員認(rèn)為，雙方的合同關(guān)系已成立生效，而事后該公司又提出增加金額，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)調(diào)解，由該公司退還曹女士27萬(wàn)元。
