三、安全（20分/25分） 不支持設(shè)備綁定
郵儲銀行手機(jī)銀行用數(shù)字+字母登陸，有預(yù)留驗(yàn)證信息，并在登陸后給予安全提示。轉(zhuǎn)賬匯款需要輸入短信驗(yàn)證碼和交易密碼，賬戶變動有提醒。用戶多次輸入錯誤密碼將鎖定賬戶、 超時未操作將自動退出。目前尚不支持設(shè)備綁定。
另外，郵儲銀行手機(jī)銀行可同時滿足在線更改登陸密碼和安全級別較高的交易密碼，這在納入評測的19家銀行中并不多見。值得注意的是，若用戶遺忘登陸密碼，不能在線找回，必須到柜臺辦理重置，對其用戶體驗(yàn)造成影響。
在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，郵儲銀行手機(jī)銀行還有很長的路要走，指紋支付、云閃付等創(chuàng)新性嘗試，其尚未涉及。據(jù)了解，郵儲銀行在戰(zhàn)略定位上，希望著手打造“體驗(yàn)+智能”的智慧銀行，將個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微銀行、電視銀行、電話銀行等全覆蓋的線上電子銀行。目前僅從手機(jī)銀行功能和體驗(yàn)來看，未來需改進(jìn)的空間還很大。同時，平等共享的普惠銀行也是郵儲銀行發(fā)展的新目標(biāo)，其目標(biāo)用戶定位在三農(nóng)、小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者、在校大學(xué)生等。
綜合來看，郵儲銀行手機(jī)銀行給人以保守的印象，用戶體驗(yàn)不夠流暢，在功能創(chuàng)新上需加大探索步伐。
