在平安人壽廈門分公司發(fā)布2024年度理賠報告中，通過對理賠數(shù)據(jù)的全面梳理和分析，更加凸顯平安人壽廈門分公司始終踐行“以客戶為中心”，以專業(yè)的態(tài)度 ，履行每一次服務(wù)，兌現(xiàn)每一次諾言。
2024年平安人壽廈門分公司全年賠付金額3.69億元，全年賠付件數(shù)17756件，日均賠付49件，日均賠付金額101.1萬。正如小哪吒的法寶「乾坤圈」一樣，來去之間，盡最大的努力解決客戶難題，致力于為客戶帶來“省心、省時、又省錢”的暖心體驗！
憑借AI快速響應(yīng)，帶給客戶快人一步的服務(wù)體驗，正如小哪吒的法寶「風火輪」一樣，電光火石間，“向前沖鋒”踐行使命。平安人壽推出的“閃賠”，致力于讓理賠款極速到賬。2024年平安人壽廈門分公司“閃賠”件均理賠用時9.2分鐘，最快用時2.2分鐘，該案件的J同學(xué)因被狗抓傷前往醫(yī)院就診，醫(yī)院診治后注射狂犬疫苗。J同學(xué)的母親通過金管家APP提交意外醫(yī)療理賠申請，僅用時2.2分鐘則理賠審核結(jié)案，545元理賠款極速到賬。J同學(xué)為平安極速閃賠點贊！
保險的口碑是“賠”出來的，平安人壽廈門分公司深刻踐行“保險姓保”，在理賠服務(wù)中，用實際行動詮釋保險的溫度與力量，傳遞保險的大愛與責任。未來，平安人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心，信守承諾，持續(xù)提升理賠服務(wù)品質(zhì)，讓每一份保單在關(guān)鍵時刻都能成為守護家庭的堅實盾牌，以專業(yè)讓每一個家庭擁有平安。
