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百度外賣“賣身”后遺癥 訂單商戶用戶呈斷崖式下跌(3)

m.dddjmc.com 來源: 國際金融報(bào) 用手持設(shè)備訪問
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  百度外賣被邊緣化

  就在代理商對合并表示不解時(shí),百度外賣于2017年9月6日在北京召開了全國合作伙伴峰會(huì)。

  張旭豪作為百度外賣的新主人親臨現(xiàn)場,當(dāng)天峰會(huì)的主題為“群雄同道,強(qiáng)勢出征”。曾經(jīng)的競爭對手成為合作伙伴,牽手打天下。

  從馬濤當(dāng)天發(fā)在朋友圈的視頻中可以看到,數(shù)十位來自全國各地的百度代理商舉著象征新起點(diǎn)的酒杯,圍繞在時(shí)任百度外賣CEO鞏振兵的身邊。

  在馬濤看來,當(dāng)時(shí)的好酒、好話,與如今百度公司門口的靜坐,形成了鮮明的對比。

  李楠稱,百度外賣的代理商喝完“合作酒”后,不再對合并產(chǎn)生質(zhì)疑,大家以為百度外賣和餓了么同屬拉扎斯集團(tuán)(餓了么及百度外賣合并后的運(yùn)營主體),是并列的兩個(gè)子公司,互不影響,只要繼續(xù)做百度外賣就行。

  直到9月中下旬,百度外賣平臺(tái)上的商戶接到通知,要將商戶共享給餓了么。李楠告訴《國際金融報(bào)》記者,每開發(fā)一個(gè)新的商戶,代理商需要給商戶補(bǔ)貼,為商戶配備工作人員進(jìn)行服務(wù)。與餓了么進(jìn)行商戶共享則意味著,將代理商過去投入大量資金和精力打下的市場拱手讓人,但這種分享是單向的,餓了么的商戶可并沒有分享給百度外賣。

  9月之后的3個(gè)月里,百度外賣代理商的訂單開始呈斷崖式下降。

  “隨著商戶和用戶不斷導(dǎo)入餓了么,我們這才意識(shí)到,這哪里是什么雙品牌運(yùn)營,這是要置百度外賣于死地。”李楠稱。

  為了抗?fàn)帲?017年10月中下旬,代理商開始了第一次交涉。

  初期,百度給代理商的意見是與餓了么進(jìn)行融合,但據(jù)代理商的說法,所謂的融合即當(dāng)?shù)仞I了么代理商以很低的價(jià)格收購百度外賣代理商,且如何融合由雙方代理商自己談,總部不出面。

  同年11月21日,餓了么及百度外賣運(yùn)營主體拉扎斯集團(tuán)在北京召開發(fā)布會(huì),張旭豪首次對百度外賣代理商遭遇損失問題作出回應(yīng)。張旭豪稱,各個(gè)城市的代理服務(wù)以服務(wù)品質(zhì)、市場份額優(yōu)先為原則。百度外賣CEO魏海亦稱,會(huì)秉持著公平公正的原則去分配市場資源,之前與代理商簽訂的合約會(huì)繼續(xù)維持下去。

  然而,這一切都沒有阻止百度外賣品牌逐漸被邊緣化,代理商的日訂單量也依舊持續(xù)下滑。

  保證金究竟向誰要

  《國際金融報(bào)》記者在調(diào)查中得知,代理商與百度餓了么的交涉至今有十余次,但問題始終未能得到解決。

  代理商根據(jù)目前外賣市場份額以及當(dāng)時(shí)代理商打下的市場份額和訂單規(guī)模,核算出全國所有代理商的投入,最少價(jià)值10億元。以代理商這些年的投入和其打下的市場的估值,代理商向百度方面要求賠償4.6億元。

  7月18日,百度集團(tuán)對外發(fā)出聲明,百度外賣系獨(dú)立經(jīng)營的法律主體,在外賣業(yè)務(wù)合并給餓了么之前,百度集團(tuán)僅是百度外賣的投資方之一,不參與其日常運(yùn)營,相關(guān)地方合作商與百度外賣之間的代理關(guān)系及具體的運(yùn)營策略,與百度集團(tuán)無直接關(guān)系。

  百度集團(tuán)在聲明中還稱,百度盡最大努力協(xié)助百度外賣經(jīng)營主體北京小度信息科技有限公司、餓了么經(jīng)營主體上海拉扎斯信息科技有限公司進(jìn)行協(xié)商,在三方的努力爭取和多輪協(xié)商下,百度外賣合作商所提出的“返還‘運(yùn)營保證金’和‘質(zhì)量保證金’”、“對各地餓了么與百度外賣的合作商在同等條件下,實(shí)行相同的市場投入策略”、“明確拉扎斯集團(tuán)對百度外賣合作商未來發(fā)展的態(tài)度”、“協(xié)助百度外賣合作商與當(dāng)?shù)氐酿I了么合作商進(jìn)行‘融合’”、“拉扎斯集團(tuán)明確合作商后續(xù)退出機(jī)制”等訴求,目前已得到了實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)和滿足。

  不過,上述說法卻不被代理商認(rèn)同。在與百度溝通無果的情況下,代理商只得尋求法律途徑來解決問題。

  代理商的集體咨詢律師趙海(化名)向《國際金融報(bào)》記者表示,在正常情況下,企業(yè)并購過程中所簽署的協(xié)議會(huì)對相關(guān)的債權(quán)債務(wù)作出安排。然而,截至目前,百度外賣都未向代理商披露收購協(xié)議中是否存在對百度外賣代理商的具體安置安排。

  北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出,法律上沒有義務(wù),但是百度外賣的股權(quán)發(fā)生重大變更,可能會(huì)對代理商的經(jīng)營帶來直接影響,百度外賣及其股東餓了么有必要及時(shí)告知代理商,妥善處置由此可能給代理商帶來的問題,以盡可能保證合作及業(yè)務(wù)穩(wěn)定。

  隨著時(shí)間流逝,一些代理商等不下去了,因?yàn)樗麄兣c百度外賣的合約即將到期,而有些代理商則因背負(fù)欠款和官司而心生退意。

  讓代理商意想不到的是,想要結(jié)束似乎也沒那么簡單:當(dāng)初與百度外賣簽約時(shí)繳納的保證金竟然拿不回來了。

  據(jù)《國際金融報(bào)》記者了解,前期,大部分代理商繳納的保證金是30萬元,隨著百度外賣后期開拓市場,部分代理商繳納的保證金是10萬或20萬元。

  有代理商表示想退保證金,而拉扎斯集團(tuán)給出的說法是,無論是合同到期,還是要中止合同,必須先簽署合同主體變更補(bǔ)充協(xié)議,不簽就不退保證金。

  記者獲悉,原合同中的甲方為北京小度信息科技有限公司,拉扎斯集團(tuán)要求將其變更為小度生活(北京)科技有限公司。天眼查信息顯示,這兩家公司均成立于2015年,不過北京小度信息科技有限公司的注冊資本為7.5億美元,而小度生活(北京)科技有限公司的注冊資金僅為201萬元。如今,這兩家公司的法定代表人均為張旭豪,變更前為鞏振兵。

  趙占領(lǐng)認(rèn)為,小度信息與小度生活是關(guān)聯(lián)公司,目前尚不清楚要求簽約主體變更為小度生活的具體原因。但變更合同主體可能會(huì)影響到代理商的利益。

  “要求簽主體變更協(xié)議,不簽就不退保證金,這已經(jīng)構(gòu)成對代理商的脅迫行為。若以不退換保證金為威脅,在違背代理商真實(shí)意思的情況下簽訂了主體變更協(xié)議,代理商可以向人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)申請撤銷該協(xié)議。”韓驍說。

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