外匯兌換券已經(jīng)停止流通 銀行是否能夠進行兌付？
針對鄭先生的投訴，新浪金融曝光臺致電中國銀行客服熱線95566，詢問在中行存有外匯兌換券是否可以進行兌付的問題。中行客服人員回答，資料庫中無法查詢到“外匯兌換券”，詳細業(yè)務需到當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點進行咨詢。
新浪金融曝光臺同時也致電中國銀行湖北漢口支行，該支行工作人員解釋說，鄭先生的父親所持有的外匯兌換券早已經(jīng)客戶同意轉(zhuǎn)換為港幣，并以港幣的形式進行自動續(xù)存?，F(xiàn)如今鄭先生一家卻拒不承認，執(zhí)意要求中行以外匯兌換券的形式完成兌付。“我們所有的工作人員都跟他們一次次解釋過了，怎么可能再把港幣兌換成外匯兌換券呢？都已經(jīng)停止流通了，央行現(xiàn)在也沒有了。”中行工作人員同樣表示很無奈。
中行湖北漢口支行工作人員告訴新浪金融曝光臺，目前正在查找調(diào)取出當年客戶同意將外匯兌換券兌換為港幣的憑證，因年代久遠，還需要時間。對于鄭先生的情況，若客戶堅持要取款，則只能提取出港幣。
鄭先生對于銀行的解決方案并不認同。他認為，當初親戚送給他父親的外匯兌換券一定是按照美元的匯率兌換的，如今卻只能按照港元的匯率取出，顯然是不合適的。
根據(jù)鄭先生提供的資料，1996年至1998年的定期存單上已顯示為港幣。對此，鄭先生表示，他父親當初并不懂得外幣兌換的相關(guān)事宜，更不知曉外幣兌換成外匯兌換券后如何兌換回外幣或人民幣，因此不會主動授意銀行工作人員將外匯兌換券兌換為港幣后進行業(yè)務辦理。鄭老先生也表明，從未授權(quán)銀行工作人將外匯兌換券轉(zhuǎn)存為港幣。
鄭先生提供的一張外幣定期存款存單
鄭先生提供的外幣定期存單背面注釋說明
