信用體系是關(guān)鍵

　　“閑魚、58同城、趕集網(wǎng)，騙子超級(jí)多，不懂就不要去買。”網(wǎng)友“芯隨表動(dòng)”的這番點(diǎn)評(píng)，幾乎把目前國(guó)內(nèi)排名前列的二手交易平臺(tái)都拉入了黑名單。假貨泛濫不僅損害了用戶的權(quán)益，也給二手閑置交易的良性發(fā)展蒙上陰霾。

　　網(wǎng)上二手交易，如何不再靠碰運(yùn)氣？不少專家都表示，關(guān)鍵在于健全交易平臺(tái)的信用體系。

　　“完善社會(huì)信用體系難度很大、過程漫長(zhǎng)。但是各家網(wǎng)上交易平臺(tái)可以率先行動(dòng)、積極建立基于自身平臺(tái)的信用體系。”中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為，今后平臺(tái)上的所有交易主體都應(yīng)實(shí)名制注冊(cè)，或者是個(gè)人身份證號(hào)碼，或者是企業(yè)注冊(cè)登記號(hào)，“一旦出現(xiàn)售賣假貨、虛假承諾等行為，或者交易出現(xiàn)糾紛，平臺(tái)隨時(shí)可以溯源。”

　　目前，各大二手交易平臺(tái)正在加緊進(jìn)行經(jīng)濟(jì)信任體系建設(shè)。閑魚在去年8月推出了“實(shí)人認(rèn)證”，通過與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，確保個(gè)人身份真實(shí)可信；同時(shí)通過與芝麻信用、支付寶、淘寶、微博等賬號(hào)關(guān)聯(lián)對(duì)接，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)用戶的征信數(shù)據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)人士劉國(guó)信認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易是基于互聯(lián)網(wǎng)由第三方提供網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，只有緊緊抓住第三方交易平臺(tái)這個(gè)“牛鼻子”，才能釜底抽薪、事半功倍。

　　“企業(yè)不能只負(fù)責(zé)建平臺(tái)，還要管好、運(yùn)營(yíng)好。”趙萍指出，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)交易產(chǎn)生的糾紛，尤其是質(zhì)量安全問題負(fù)起責(zé)任，“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商平臺(tái)沒有履行好義務(wù)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。二手交易平臺(tái)也是如此，決不能置身事外、一推了之。”

　　二手交易平臺(tái)也在積極進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，保障用戶交易安全。閑魚旗下的閑魚拍賣已經(jīng)引入了獨(dú)立于買賣雙方的第三方鑒定機(jī)構(gòu)——中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心，針對(duì)二手奢侈品進(jìn)行售前鑒定、售中監(jiān)控、售后維權(quán)等。58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則通過“自營(yíng)”的模式解決手機(jī)數(shù)碼品類的假貨問題，賣家將手機(jī)發(fā)貨給平臺(tái)后，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)量的鑒定和擔(dān)保，一旦買家購(gòu)買后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)一切售后事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。這些舉措，不僅使買家更安心，對(duì)二手交易市場(chǎng)的健康發(fā)展也有著重要意義。