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　　提供專業(yè)知識(shí)信息服務(wù)是圖書館的關(guān)鍵能力，利用智慧手段構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的知識(shí)服務(wù)體系，不斷縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝和群體數(shù)字鴻溝，是智慧社會(huì)帶給圖書館的歷史機(jī)遇與時(shí)代挑戰(zhàn)

　　全國(guó)智慧圖書館體系建設(shè)將為5G、人工智能等技術(shù)提供生動(dòng)的規(guī)模化應(yīng)用場(chǎng)景，通過現(xiàn)代科技所蘊(yùn)含的“技術(shù)智慧”，大力提升知識(shí)服務(wù)的“圖書館智慧”，以全面激活創(chuàng)新創(chuàng)造過程中的“用戶智慧”

　　《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出：“推動(dòng)公共文化數(shù)字化建設(shè)。”圖書館一直是現(xiàn)代信息技術(shù)的積極倡導(dǎo)者，也是技術(shù)進(jìn)步的受益者。上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)圖書館界抓住全球信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時(shí)代機(jī)遇，搭建起覆蓋全國(guó)的數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使人們得以通過個(gè)人計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端、有線電視等渠道，隨時(shí)隨地查閱書籍、收看講座、參與培訓(xùn)、參觀展覽，同時(shí)通過微信、微博等新媒體獲取圖書館的優(yōu)質(zhì)資源與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書館到數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，圖書館在互聯(lián)網(wǎng)空間的文化影響力不斷拓展。截至2019年底，國(guó)家數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)3000余家縣級(jí)以上公共圖書館，各級(jí)圖書館累計(jì)建設(shè)數(shù)字資源超過2.1萬(wàn)TB，電子圖書總藏量近8.66億冊(cè)，當(dāng)年網(wǎng)站訪問量達(dá)21.18億頁(yè)次。

圖為中國(guó)國(guó)家圖書館。

　　智慧社會(huì)建設(shè)對(duì)圖書館知識(shí)信息服務(wù)能力提出更高要求

　　黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)“智慧社會(huì)”，從社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)，進(jìn)行城鄉(xiāng)一體、“四化”同步的智慧化發(fā)展頂層設(shè)計(jì)。智慧社會(huì)中的基本公共服務(wù)，將有望通過網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、遠(yuǎn)程化等信息化方式，提高覆蓋面和均等化水平。

　　為國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、科技創(chuàng)新以及個(gè)人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供智慧化知識(shí)信息服務(wù)，既是智慧社會(huì)建設(shè)的重要目標(biāo)與內(nèi)容，也是支撐其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力量。提供專業(yè)知識(shí)信息服務(wù)是圖書館的關(guān)鍵能力，利用智慧手段構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的知識(shí)服務(wù)體系，不斷縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝和群體數(shù)字鴻溝，是智慧社會(huì)帶給圖書館的歷史機(jī)遇與時(shí)代挑戰(zhàn)。

　　一方面，數(shù)據(jù)資源蘊(yùn)藏的巨大能量不斷釋放，信息與知識(shí)日益成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，政府決策、科學(xué)研究、企業(yè)發(fā)展乃至個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，都越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)資源的大規(guī)模聚集與交換，以及大數(shù)據(jù)挖掘與智能分析。這就要求圖書館必須突破傳統(tǒng)的書刊報(bào)資源，將各領(lǐng)域的新型數(shù)據(jù)資源納入館藏，建立多元立體知識(shí)資源體系，并對(duì)其進(jìn)行基于知識(shí)內(nèi)容的精細(xì)加工與揭示，形成面向深度學(xué)習(xí)和智慧決策的知識(shí)圖譜。

　　另一方面，全球經(jīng)濟(jì)加速向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，出版機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、數(shù)字技術(shù)服務(wù)提供商、社會(huì)化生產(chǎn)者等第三方主體競(jìng)相進(jìn)入知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域，在數(shù)字學(xué)術(shù)出版、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作、在線聽書服務(wù)、知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面催生出新的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。知識(shí)內(nèi)容免費(fèi)和付費(fèi)獲取相結(jié)合的多元消費(fèi)生態(tài)加速形成，迫切需要圖書館以更加開放的姿態(tài)參與其中，更好地發(fā)揮知識(shí)信息服務(wù)中介功能。

　　隨著5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、邊緣計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)加速迭代，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于無(wú)處不在的智慧化生活、學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)景，圖書館必須適應(yīng)這一變化，利用數(shù)據(jù)化、智能化管理手段，為用戶營(yíng)造虛實(shí)結(jié)合、動(dòng)態(tài)交互、沉浸體驗(yàn)的知識(shí)獲取與交流環(huán)境，最大限度發(fā)揮圖書館作為文化空間的價(jià)值。

　　在技術(shù)和需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)外許多圖書館積極應(yīng)用智能技術(shù)，規(guī)劃智慧空間，建設(shè)智慧場(chǎng)館，創(chuàng)新智慧服務(wù)，推進(jìn)智慧管理。這為我們?cè)诟蠓秶鷥?nèi)進(jìn)行圖書館智慧化轉(zhuǎn)型的全局規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌部署積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。