無門檻，雷鋒精神人人可學(xué)
伸出手，用自己的專業(yè)幫別人一把，這是曹云平當(dāng)初加入思明區(qū)城市義工的初衷。
“之前在報紙上就看到會長王忠武的事跡，我的內(nèi)心受到觸動。其實城市義工做的事都很簡單，一個微笑、一句問候就能讓別人收到溫暖，這樣的事我也可以做。”曹云平說。
正是這樣的心靈顫抖，讓曹云平加入城市義工隊伍后，用自己的心理學(xué)專業(yè)幫助了許多人。不久前，一名自閉癥孩子在義工會議現(xiàn)場，被一旁突然爆炸的氣球驚嚇到，當(dāng)場抽搐，曹云平第一時間沖上前抱住孩子，不斷在其耳邊重復(fù)“你是安全的”，并鼓勵孩子說出害怕，釋放壓力。最終，孩子得到緩解，還用手碰了碰氣球。
“人人為我，我為人人。”這是思明區(qū)城市義工的創(chuàng)辦宗旨。2012年6月，思明區(qū)委宣傳部、區(qū)委文明辦等單位聯(lián)合發(fā)起“感恩生活 愛心思明——城市義工志愿行動”，搭建起開放性的愛心平臺，每周定期通過報紙、區(qū)政府網(wǎng)、思明區(qū)城市義工協(xié)會網(wǎng)站、廣播、微博、QQ群等媒介發(fā)布活動信息，完全由愛心市民自愿報名。
職業(yè)不同，名字卻相同。“城市義工們”多發(fā)揮各自所長，幫助身邊人——70歲老黨員藍永生常駐輪渡服務(wù)點為外來游客指路,被稱為移動的“114”；義工楊冬梅的特長是心理咨詢，社區(qū)里的居民有啥不開心都找她說；義工蔡普南經(jīng)營“開心農(nóng)場”，經(jīng)常組織小朋友戶外活動。
逐漸地，城市義工形成了包括組織與個人聯(lián)動的社會參與模式。不僅經(jīng)常性面向社區(qū)居民征集“金點子”，提升社區(qū)居民自組織能力，還聯(lián)手“民生110”承接部分社會服務(wù)項目，拓展外延增強民生服務(wù)功能，為弱勢群體提供幫扶。同時，與法院、環(huán)保、交通等部門合作，推動公共部門志愿服務(wù)，引導(dǎo)公民參與社會事務(wù)。
從繁星點點到陽光璀璨，據(jù)不完全統(tǒng)計，思明城市義工隊現(xiàn)有在冊義工8000名，組建了7支專業(yè)服務(wù)隊，設(shè)立35個待崗志愿服務(wù)點及18個固定志愿服務(wù)點，開展活動300多期，服務(wù)工時累計超9萬小時，塑造出“全國首批優(yōu)秀五星級志愿者”“中國好人”王忠武，“全國最美家庭”許志仁家庭，“中國好人”藍永生等品牌人物。
項目多，奉獻愛心處處可為
“白燕，現(xiàn)在看到你，我就踏實了。”日前，思明區(qū)鷺江街道94歲的陳阿婆坐在家門前，圍著理發(fā)圍布，與為她修剪頭發(fā)的戴白燕拉家常。戴白燕告訴陳阿婆：“年前工作太忙了，今天一有時間就過來了。”陽光斜照在她們身上，說說笑笑，宛若母女。
2013年，思明區(qū)城市義工“身邊好鄰居”項目啟動，義工與社區(qū)困難家庭結(jié)對幫扶，旨在用志愿行動促進鄰里和諧，形成守望相助的社區(qū)氛圍。緣分讓戴白燕與陳阿婆連在了一起。從那時起，戴白燕一有時間就往陳阿婆家跑，帶菜帶米帶油，就像回自己家一樣。
“白燕是個好閨女，我讓她不要買那么多，可她就是記掛我。”談及白燕，陳阿婆滿是感動，“就像親女兒”。
要實現(xiàn)志愿服務(wù)的常態(tài)化，離不開項目運作。“身邊好鄰居”就是項目之一。據(jù)戴白燕介紹，“身邊好鄰居”已經(jīng)擁有第一醫(yī)院疼痛科分隊、律師分隊等幾支小分隊，他們?yōu)槔щy家庭提供精準(zhǔn)化服務(wù)。
“為當(dāng)事人引導(dǎo)時，不能簡單地用手指指。要攤開手掌，身體前傾，給人禮貌的感覺。”這是柯秀清對“法庭義工”的服務(wù)有獨特的見解。2013年9月，思明區(qū)法院與思明區(qū)城市義工協(xié)會合作開展了全國首個法庭公益志愿服務(wù)項目——“法庭義工”。如今，“法庭義工”已實現(xiàn)義工組成從道德模范和大學(xué)生為主到社會各界廣泛參與，服務(wù)時間從半天值班到全天覆蓋，服務(wù)內(nèi)容從接待引導(dǎo)到人文關(guān)懷，服務(wù)點從法庭到全院的四大提升。蓮前法庭的調(diào)查問卷顯示，接受服務(wù)的群眾中93.1%的人覺得“法庭義工”對自己有幫助，96.56%的人感受良好。
此外，城市義工協(xié)會還推出“善心善行365”，依托中山路、曾厝垵、輪渡等文明旅游服務(wù)點常態(tài)化倡導(dǎo)市民、游客遵守公共文明準(zhǔn)則，受益人數(shù)達數(shù)萬人；與思明區(qū)“民生110”形成互動，參與社會治理創(chuàng)新，提供更多的社會公共服務(wù)。
品牌引起了“蝴蝶效應(yīng)”，影響了大批的轄區(qū)市民。一名市民如此形容：“看到城市義工的愛心行為，我才醒悟原來奉獻愛心處處可為，所以我從身邊做起，從小事做起。”
