典型案例
司機(jī)光腳開車
還放上控制板
4月18日，本報(bào)《我要說》欄目接到讀者來電反映，651路公交車(車牌號(hào)閩DZ6666)司機(jī)居然光著腳開車，還把腳放在方向盤下面的控制板上。經(jīng)思明公交公司核實(shí)，投訴情況屬實(shí)，取消該駕駛員4月份安全服務(wù)綜合獎(jiǎng)500元、季度降星處理，并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
整改情況
三級(jí)管理責(zé)任到人
湖里公交保潔要求高
各公交公司收到通報(bào)后，均能認(rèn)真進(jìn)行分析研究，積極采取措施整改。
在行車服務(wù)質(zhì)量方面，快速公交公司開展駕駛員的服務(wù)技能及溝通技巧培訓(xùn)，讓駕駛員掌握技巧和策略，學(xué)會(huì)如何處理與乘客沖突，減少不必要的糾紛，進(jìn)一步提升BRT的服務(wù)質(zhì)量。
在車輛整潔方面，湖里公交公司對(duì)保潔工作持續(xù)采取三級(jí)管理責(zé)任到人，車隊(duì)通過每月的運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量檢查對(duì)所屬車輛衛(wèi)生進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、上報(bào)?；槿藛T還對(duì)整改完成的問題進(jìn)行不定時(shí)回訪。
在班次執(zhí)行情況方面，集美公交公司已于4月份購置多批新車，分階段投放至各車隊(duì)，解決車隊(duì)機(jī)動(dòng)車不足的問題。同時(shí)，錄用新駕駛員，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)和配合，實(shí)時(shí)跟蹤車輛維修情況，避免因接車延誤導(dǎo)致脫班的現(xiàn)象。
原標(biāo)題：公交司機(jī)光腳駕駛被降星并取消評(píng)優(yōu) 各公交公司積極整改
原鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/06/01/100371563.shtml
