隨后，記者聯(lián)系了大金空調(diào)經(jīng)銷商陳先生。陳先生稱，空調(diào)制冷無問題，只是李先生家別墅空間較大，目前的空調(diào)制冷能力不足。

　　“當(dāng)初李先生口頭和我說，他不怎么開空調(diào)，制冷效果沒必要太強(qiáng)。”陳先生說，“目前安裝的中央空調(diào)，能將李先生家每平方米的溫度降到25℃至26℃。如果要降溫到20℃左右，甚至16℃，那確實(shí)做不到。”對此，李先生表示否認(rèn):“我當(dāng)時(shí)只是說不會每個(gè)房間都開空調(diào)，沒說不需要制冷效果太強(qiáng)。誰會花30多萬元，裝一個(gè)不制冷的空調(diào)？”

　　此外，陳先生還說，空調(diào)制冷效果受影響，還有其他幾方面原因。一是別墅內(nèi)存在一些落地窗；二是有些房間結(jié)構(gòu)變化；三是沒有安裝窗簾隔。對此，李先生也不予認(rèn)同:“我家的落地窗不多，房屋結(jié)構(gòu)也沒有變化，工人安裝空調(diào)時(shí)都看過，怎么現(xiàn)在說變化了？窗簾我已經(jīng)裝上了，但制冷效果還是很差。”

　　至于噪音問題，陳先生說，外機(jī)本就會有一定聲音，而內(nèi)機(jī)的噪音是空調(diào)本身的問題，自己只負(fù)責(zé)安裝和銷售。記者聯(lián)系到大金空調(diào)售后，售后稱將安排工作人員到李先生家中檢修。而對于漏水問題，陳先生表示，在室內(nèi)溫度較高，出風(fēng)口溫度較低，溫差較大時(shí)，出風(fēng)口會凝結(jié)一些水珠，是正常現(xiàn)象。對于外機(jī)漏水，陳先生稱，是因李先生未安裝排水系統(tǒng)，他們可以幫忙安裝。

　　關(guān)于解決方案，陳先生提出，一是更換全部中央空調(diào)的內(nèi)機(jī)和外機(jī)，換上制冷效果更強(qiáng)的款式，但李先生家已裝修完畢，要把吊頂?shù)炔课煌陂_才行；二是在制冷效果不強(qiáng)的房間加裝壁掛式空調(diào)。對于這兩個(gè)方案，李先生并不滿意。“吊頂要重新挖開，豈不是等于要拆房子重新裝修？我的裝修費(fèi)也花了不少，重新挖開的損失誰來承擔(dān)？至于加裝壁掛式空調(diào)，太影響美觀，如果我愿意使用壁掛式，當(dāng)初何必選擇中央空調(diào)呢？”

　　目前，雙方仍在協(xié)商中，李先生表示，若仍不能協(xié)商一致，可能考慮通過司法渠道解決問題。

　　律師說法

　　如有質(zhì)量問題

　　商家應(yīng)承擔(dān)損失

　　北京中銀(廈門)律師事務(wù)所的李小軍律師表示，對于此事，如果空調(diào)確實(shí)存在質(zhì)量問題，那么李先生的損失，無論是更換空調(diào)、挖開吊頂、重新裝修還是加裝壁掛等，都應(yīng)該由商家完全承擔(dān)。如果空調(diào)沒有質(zhì)量問題，那就應(yīng)該協(xié)商解決。“因?yàn)樵诳照{(diào)沒有質(zhì)量問題的前提下，其制冷能力是否達(dá)標(biāo)，是因人而異的，有些人覺得制冷到25℃已經(jīng)夠了，而有些人則認(rèn)為必須到16℃才足夠舒適。”

原標(biāo)題：花30萬裝空調(diào)還是不夠涼 消費(fèi)者與商家難以達(dá)成一致

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