臺海網(wǎng)8月28日訊 （臺海網(wǎng)記者 劉彥玫 通訊員 李維湘） 初見陳小蘭，鄰家女孩氣息撲面而來，親和、溫潤。172厘米的身高，清爽利落的短發(fā)，真誠暖心的微笑，彬彬有禮的儀態(tài)，交談間令人如沐春風。
五年來，陳小蘭作為興業(yè)銀行廈門蓮花支行大堂經(jīng)理，始終不忘初心、堅守崗位，“但凡客戶的事就是我的事！”
人物名片
陳小蘭，興業(yè)銀行廈門蓮花支行大堂經(jīng)理，興業(yè)銀行2016年全行服務(wù)明星。
熱心真誠 平等對待每位客戶
一個炎熱的下午，營業(yè)廳即將關(guān)門，一位中年女士步履匆匆地走進銀行，徑直坐在柜臺前面。
中年女士漲紅著臉，焦急地向柜員比劃著。陳小蘭立馬意識到這是一位聾啞人士，她趕緊找來紙筆，示意客戶用文字溝通。原來，這位女士姓何，在ATM取款時卻發(fā)現(xiàn)錢無法取出，擔心賬戶出了什么問題，所以非常著急。
經(jīng)查詢，何女士的銀行卡被法院凍結(jié)，但因凍結(jié)途徑為“網(wǎng)絡(luò)”，無法確定實施凍結(jié)的具體是哪一個法院，只能等候法院通知處理。
