個(gè)性服務(wù)

文件也能“搭”專車？

司機(jī)猶豫不敢接單

按照宣傳，曹操專車可提供送文件、接送孩子上下學(xué)等個(gè)性服務(wù)。前日上午，專車司機(jī)徐師傅就接到了一個(gè)湖里區(qū)兩地間的送貨訂單。不過(guò)，多位司機(jī)對(duì)記者表示，目前，該類訂單還很少。記者決定做個(gè)體驗(yàn)。

“您能幫忙送一下文件嗎？我讓同事在目的地等。”前日下午2點(diǎn)40分，記者發(fā)出文件的乘車訂單。聽(tīng)到只是“送文件”而不是“載客”的消息，司機(jī)曹師傅猶豫了一下——待記者說(shuō)明會(huì)把收件人的聯(lián)系方式給他，并且確認(rèn)不是十分貴重的物品后，他才答應(yīng)了下來(lái)。

事實(shí)上，在接單之前，曹師傅還特地向公司作了咨詢，后對(duì)記者稱:“等下文件送到后，收件人一定要打電話確認(rèn)。”20分鐘后，同事順利拿到了該文件，不過(guò)司機(jī)并沒(méi)有查看同事身份，移交了文件。曹師傅介紹，目前硬件設(shè)置還不完善，在崗前培訓(xùn)中公司有提及，日后將為司機(jī)配備專門存放文件的保險(xiǎn)箱，發(fā)件人設(shè)置密碼并與收件人共享，在此期間司機(jī)們只要做好“傳遞”的工作就行了。

至于接送小孩上下學(xué)，不少師傅表示并不敢接單。“沒(méi)有接到過(guò)這樣的單，就算有，一般也會(huì)拒絕，主要也是“怕麻煩”——早上接小孩去上學(xué)，下午又要提前到校接小孩放學(xué)。而且，孩子一旦傷到、碰到，責(zé)任很難厘清。”鐘師傅說(shuō)。

記者從曹操專車官網(wǎng)了解到，除了送文件、接送小孩以外，專車還提供“保鏢司機(jī)”、“翻譯司機(jī)”、“導(dǎo)游司機(jī)”等服務(wù)，不過(guò)記者在專車App上對(duì)這些特殊服務(wù)，都沒(méi)有看到專門的選項(xiàng)。客服人員介紹，由于廈門方面的專車剛剛開(kāi)通，正處于試運(yùn)行和完善的階段，此類特殊服務(wù)還未在廈門落地實(shí)施。

專有“銀行”

乘客累積“碳資產(chǎn)”

目前暫無(wú)法使用

此外，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，行程結(jié)束后，應(yīng)用界面上都會(huì)顯示乘客里程數(shù)及“積累碳資產(chǎn)”的情況——比如，記者從泰和花園乘車前往湖濱北路，花費(fèi)9分鐘34秒，路程總計(jì)3.4公里，賺取了476克碳資產(chǎn)。

這是曹操專車基于自身使用的“新能源車輛”設(shè)計(jì)的概念，每趟行程結(jié)束后，乘客均可獲得公里數(shù)對(duì)應(yīng)的碳減排量，累積存入自己的“曹操碳銀行”。按照宣傳，該碳減排量可換車費(fèi)。據(jù)客服人員介紹，后續(xù)曹操專車可能會(huì)推出一個(gè)類似于用碳值抵扣禮品的平臺(tái)，目前相關(guān)功能還未上線，若功能開(kāi)發(fā)推行，用戶可在App中收到通知。

對(duì)于“碳銀行”，不少司機(jī)并不太在意，有的司機(jī)覺(jué)得只是廣告噱頭。