昨日下午，胡先生把那瓶白酒給導(dǎo)報(bào)記者查看，藍(lán)色的玻璃瓶?jī)?nèi)，確實(shí)有一只蒼蠅，還有翅膀。酒的廠家是陜西白水杜康酒業(yè)有限責(zé)任公司，產(chǎn)地是山東菏澤。
經(jīng)銷商：不排除是人為的
15日下午，胡先生向12315投訴，工作人員讓他先與店家及經(jīng)銷商協(xié)商，若協(xié)商不成，將安排工商人員幫忙處理。他向廠家客服熱線反映此事，也得到類似答復(fù)。
昨日，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到該白酒的經(jīng)銷商吳先生。吳先生介紹，接到胡先生的投訴后，他已向廠家反映，廠家反饋希望胡先生將疑似有問(wèn)題的白酒交給廠家調(diào)查，但胡先生不同意。“我代理此白酒已經(jīng)有3年了，從沒(méi)有接到過(guò)此類投訴。廠家生產(chǎn)流程全封閉，不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，不排除人為開(kāi)封加入的可能性。”吳先生認(rèn)為。他也承認(rèn)，胡先生買的這瓶酒確實(shí)是杜康。
吳先生表示，現(xiàn)在胡先生已投訴到工商部門，廠家也愿意按法律辦事，若是廠家的責(zé)任，愿意以一賠十，但胡先生要求賠償?shù)慕痤~太多，廠家無(wú)法同意。
昨晚7點(diǎn)多，導(dǎo)報(bào)記者撥打陜西白水杜康酒業(yè)服務(wù)熱線，接線人員說(shuō)她是辦公室文員，售后問(wèn)題由負(fù)責(zé)銷售的人員負(fù)責(zé)，但對(duì)方已經(jīng)下班；若消費(fèi)者遇到售后問(wèn)題，可先與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理，再由經(jīng)銷商上報(bào)廠家。
